基于AHP-FCE模型的企业培训项目效果评估研究

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随着全球经济日益连接成为一个整体,企业之间的竞争突破了行业、地域的限制,归根为日益激烈的人才竞争。为了增强企业的核心竞争力,企业势必需要加强人力资源开发,员工培训即为其中重要内容之一。而培训项目是否发挥应有的作用则需要通过开展培训效果评估来衡量。培训项目效果评估涉及多种因素,简单的评估方式难以做出客观、公正和全面的评估。在实践中,企业培训项目效果评估往往流于形式,造成资源浪费,致使企业在人才培养方面陷入困境。据此,企业开始逐步关注培训效果评估的优化。企业的培训项目具有临时性、独特性、目标性的特征,符合项目管理的要求,可采用项目管理的方法进行研究。培训项目评估处于项目管理的后评价阶段,本文采用后评价阶段的层次分析法(AHP)和模糊综合评价法(FCE)进行培训项目效果评估。笔者在深入学习柯氏4R培训评估理论的基础上,对A企业中青年培训项目进行实证研究。采用AHP层次分析法确定评估指标及权重,建立A企业中青年培训项目效果评估指标体系;运用模糊综合评价法(FCE),将定性研究进行量化分析,得到量化的效果评估结果,为A企业提出了有针对性的措施和建议,达到不断完善A企业培训项目效果的目标,同时对其他企业开展培训项目效果评估具有参考价值。
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