【摘 要】
：
随着行业竞争的不断加剧和客户规模的不断扩大,电信运营商关注的重点已经逐步转向客户和服务等环节。只有更充分地进行客户细分,了解客户的差异化,才能为客户提供更好的服务,
论文部分内容阅读
随着行业竞争的不断加剧和客户规模的不断扩大,电信运营商关注的重点已经逐步转向客户和服务等环节。只有更充分地进行客户细分,了解客户的差异化,才能为客户提供更好的服务,从而提高客户满意度和忠诚度,给运营商带来收入和利润,提其市场竞争地位。本文采用数据挖掘技术和营销调研相结合的方法,从消费特征信息、人口变量信息、消费心理信息与4Ps营销策略等方面相互融合进行客户细分及针对性市场营销分析,对吉林移动长春地区的客户科学地细分成三大群组十六个细分分组,建立起示范性的数据分析平台,为吉林移动制定营销、服务、客户关系管理和竞争营销策略,提高营销服务的准确性和针对性奠定了坚实的基础。本文的研究将对吉林移动实施更精细化、精准化营销策略具有重要的实际意义。
其他文献
广播这一传统媒介见证了时代的发展与变革。在时代变革中,广播频率专业化,是市场细分的产物。随着私家车和移动收听人群的逐渐增多,带动了广播市场的繁荣,而音乐广播作为专业化的广播频率之一,其车载收听市场份额较大,收听率较高,和交通广播、新闻广播等专业化频率一直占据着重要位置。随着互联网技术的普及和传媒市场的竞争不断加剧,音乐广播也面临着激烈的竞争,发展战略至关重要。本论文采用案例分析法,以新疆人民广播电
湖北省ZN建筑设计院创建于上世纪50年代初，是中部地区的龙头建筑设计企业。后来则由事业单位转制而成的股份公司。随着市场的逐渐开放和各方面对市场资源的争夺加剧，这个具有60
随着我国工业技术的发展,汽车制造行业如雨后春笋般快速发展,在工业市场中占据了重要地位,汽车也从之前人们眼中的“奢侈品”变成了现在“必需品”,人们对汽车的需求也变得更加多样化、多元化,服务至上的理念日益成为销售者的核心价值观,传统的汽车销售已经远远满足不了当前我国汽车市场的需求和服务。随着丝绸之路经济带战略的进一步,人民生活水平日益提升,消费需求日益提升,对汽车的购买、维修、保养以及其他售后的需求不