我国主题公园竞合战略实施基础、绩效与机制研究

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各种环境变化的影响使我国主题公园业的发展面临新的机遇和挑战。一是竞争环境的变化,如迪士尼集团、环球影城娱乐集团和默林娱乐集团等国际知名主题公园集团陆续布局中国市场,虽给中国本土企业带来先进的管理经验和示范效应,但加剧了市场竞争,同时国内主题公园企业也处于不断增多和扩大阶段,除了华侨城集团、华强方特集团、长隆集团、海昌控股集团等主要代表外,融创文旅、万达集团、世茂集团等也纷纷跨界投资建设主题公园,引发主题公园业竞争格局的重组,显示了主题公园需要寻求一种新的竞争模式来应对日趋激烈的竞争;二是市场环境的变化,游客日趋理性的消费观带来主题公园消费主流市场的改变,使主题公园的发展从早期的高利时代(如“锦绣中华”开园运营一年多收回投资成本),逐渐走向微利时代,投资回收期拉长,甚至需要企业相关房地产业务利润的补贴,这些由主题公园需求端发生变化引起的市场环境改变,表明了主题公园需要用新的办法将原有客源市场做大;三是政策环境的变化,随着对主题公园建设调控政策的收紧,各级政府对主题公园及其捆绑的房地产相关配套的开发,土地让利和投资激励政策会逐渐趋于谨慎,主题公园开发的投机机会减少,不能再采取通过房地产的获利来平衡主题公园营收的方式,而是需要研发真正的有吸引力和竞争力的产品和营销策略,强调项目的可持续性和竞争优势。此外,主题公园的发展有望成为疫情后全球旅游业复苏的重要动力。在这样的背景下,对主题公园绩效产生最直接影响的传统营销策略组合已经无法满足主题公园业发展的需求,且各主题公园在疫情影响下大幅度消减人力和广告成本的行为也使得营销能力趋弱,迫使主题公园不得不通过联合创新营销策略来应对生存和发展所面临的挑战。美国佛罗里达州中部地区是目前全球主题公园业开发最早也是最为发达的地区,在该地区聚集了迪士尼集团、环球影城娱乐集团、默林娱乐集团、六旗娱乐集团旗下的多家世界著名主题公园(其中有九家主题公园位列全球前25强),可见该地区主题公园市场虽然竞争激烈,但是通过合作反而带来了共同繁荣。目睹营销竞合战略在其他旅游产品市场(如酒店业和航空业)以及在国外主题公园市场的成功案例,我国主题公园管理者开始考虑是否可以在激烈的竞争市场中寻找与竞争对手实施竞合战略的机会,通过资源共享促进合作创新,使竞合双方的战略行为产生协同和溢出效应,即在将所在旅游目的地整体市场做大的同时,使竞合双方都能从中获得更好的绩效收益。上海目前拥有上海迪士尼度假区、上海欢乐谷、上海海昌极地海洋世界等多家超大型主题公园,并还将迎来探索主题公园、上海乐高乐园等超大型主题公园,这预示了也推动我们思考:在同一旅游目的地的主题公园的集聚建设,能否沿用和创新佛罗里达州中部地区的竞合战略实现在推动上海向国际著名旅游城市发展的同时使区域内各主题公园均获得利益。通过文献梳理发现,主题公园间横向竞合战略的专题研究非常匮乏,这使得本研究具备了一定的开创性,但同时也在文献梳理、理论基础、模型构建、数据获取和实证研究等多方面均面临着挑战。本研究主要包括三大核心内容:(1)我国主题公园竞合战略实施的基础研究;(2)我国主题公园竞合战略实施的绩效研究;(3)我国主题公园竞合战略实施的机制研究。为系统与深入地分析上述三大问题,本研究共分为六章,采取理论研究和实证研究相结合的基本范式,除第一章“导论”和第六章“结论”外,将主体内容按照我国主题公园竞合战略“实施基础—实施绩效—实施机制”的结构展开,并分别作为论文的第二章至第五章的内容。为保证研究的科学性、规范性和创新性,本研究将采取定性和定量相结合的方式,通过文献研究法、案例分析法、定量分析法和博弈论法进行具体分析。第一章为提出研究问题的导论部分。主题公园竞争格局和客源市场变化明显、营销策略亟待创新以及受到疫情的重创等背景条件使得我国主题公园竞合战略实施的基础、绩效和机制研究凸显重要性,这将论证在我国主题公园企业开展竞合战略的可能性、构建我国主题公园竞合战略模型、探索国内主题公园竞合战略机制,并为我国主题公园管理者提供新型合作启示、为主题公园企业实施竞合战略提供指导、为各地政府制定推动主题公园竞合发展政策提供理论依据、为中国主题公园进入国际市场提供建议。第二章到第五章为分析问题部分。其中第二章属于理论研究部分,是分析问题的基础,从“我国主题公园竞合战略实施的基础”、“我国主题公园竞合战略实施的绩效”、“我国主题公园竞合战略实施的机制”这三个维度进行了核心概念界定、相关文献述评和理论基础分析,为后续研究提供理论支持。第三章是对我国主题公园竞合战略实施的基础进行理论分析和实证研究。首先对从反垄断法和反不正当竞争法两方面分析了竞合战略实施的法规基础,发现法规能保障市场的自由公平竞争。其次,从主题公园企业和旅游目的地两个维度分析了竞合战略实施的利益基础,其中,主要从交易成本理论、资源基础理论、资源能力理论和资源关系理论的角度出发,具体分析了实施竞合战略对主题公园企业发展的协同效应,并从汇集旅游资源提高旅游目的地竞争力与可获得分享的客源总量、联合营销提升旅游目的地整体形象、知识管理促进旅游目的地协同创新方面分析了实施竞合战略对旅游目的地繁荣的溢出效应。最后从佛罗里达州中部地区各主题公园之间的价格竞合战略的案例分析发现实施主题公园竞合战略的利益基础体现在两方面,其一是对于单体主题公园可以增加游客消费、拓宽主题公园游客细分市场、延长竞争优势、降低经营压力、确定创新方向;其二是对于区域旅游目的地可以平衡国际旅游贸易逆差、易于吸引研究力量的加入、易于研究发现游客偏好、易于引起国际关注度并能给旅游目的地带来直接的经济和社会效益。第四章是对我国主题公园竞合战略实施的绩效模型构建和验证。本研究根据访谈内容和现有文献构建了以主题公园营销策略作为自变量、主题公园绩效为因变量、主题公园竞合战略为中介变量的我国主题公园竞合战略绩效模型,并提出了相应的研究假设。通过对国内主题公园现任和曾经的管理者和相关从业人员发放问卷,收集数据,采用信度分析、效度分析、探索性因素分析、验证性因素分析和结构方程模型的中介效应分析,分别对“主题公园营销策略—绩效”、“主题公园竞合战略—绩效”、“主题公园营销策略—竞合战略—绩效”这三组关系的研究假设进行验证,得出这三组关系均呈正相关的结论。最后根据路径系数得出关于我国主题公园实施竞合战略的条件、我国主题公园适合实施竞合战略的营销策略组合方案以及我国主题公园竞合战略对绩效呈显著影响的关键变量。第五章是对我国主题公园竞合战略实施机制的具体分析。本研究首先建立我国主题公园竞合战略的基本博弈模型,提出主题公园企业在实施竞合战略中会是“互惠主义者”或者“机会主义者”,会有“坚持合作”和“中途背叛”两种战略行为选择,出于机会主义行为作祟往往无法实现(坚持合作,坚持合作)的支付矩阵,可以从改变参与者(识别竞争对手)、支付矩阵(加强监督力度)和游戏规则(增加惩罚代价)这三个关键要素出发进行演化博弈分析探讨如何能使竞合战略趋于稳定。通过博弈发现,我国主题公园竞合战略实施过程实质上是一个竞合双方不断发生“合作—冲突—妥协(或者失败)”的过程,因此可以沿着建立信任机制(改变参与者)、实施价值创造机制(改变支付矩阵)和解决冲突机制(改变游戏规则)的主线来制定我国主题公园竞合战略实施机制。首先,需要建立信任机制,通过选择合适的竞合伙伴、释放和寻找竞合意向、计算成本收益、交换承诺等过程来逐步建立和调整竞合双方的信任程度,但必须谨防由于过度信任带来的机会主义行为。其次,在信任的基础上,我国主题公园企业主要是通过价值创造来发挥竞合战略的作用,确保竞合双方的利益基础。价值创造机制的核心在于我国主题公园竞合双方的知识资源共享和创新机制,其中,竞合双方通过达成对知识共享目标的共识、制定知识共享的规则、设定知识共享的方式、适应知识共享的演化来实现有效知识共享;并通过竞合战略创新性质的审查机制、创新绩效的审查机制以及创新绩效的演化机制来实现协同创新,使知识共享推动下创新带来价值创造。第三,在我国主题公园竞合战略实施过程中需要制定冲突解决机制。我国主题公园管理者必须预测和控制竞合战略实施过程中的紧张局势和产生的冲突,通过预防、调节和惩罚机制应对机会主义行为,通过知识产权保护确保知识共享的顺利进行并为创新服务,建立能够平衡竞争与合作关系和强度的机制,来解决竞合战略实施过程中产生的冲突,最终确保竞合战略的成功并趋于长期稳定发展。第六章是解决问题部分,主要阐述了全文研究的三个重要的研究结论和政策建议,归纳了研究不足,并对未来相关研究提出了展望。本研究的创新点体现于四个方面:第一,创新研究了主题公园企业竞合战略实施基础,让我国主题公园企业管理者辨识是否具备实施竞合战略的条件。如从反垄断法和反不正当竞争法角度来审视竞合战略实施的法规基础;从成本交易理论、资源基础理论、资源能力理论和资源关系理论角度来审视竞合战略实施的利益基础,即是否能同时满足参加合作活动的每个主题公园企业实现协同效应,以及区域旅游目的地实现溢出效应。第二,创新构建了主题公园企业运用竞合战略绩效模型。本研究将营销策略置于采取竞争、合作或者竞合的不同情境中,来考量在竞争和合作的共同作用下营销策略是否能刺激市场对主题公园产品和服务的需求,提升企业财务和非财务绩效表现。将竞合战略视为中介变量构建的主题公园竞合战略绩效模型更深入地探讨主题公园营销策略对绩效产生影响的实质性变量。第三,创新研究了主题公园企业竞合战略实施机制的构建与运用。本研究提出竞合战略机制实质上是一种利益博弈问题,可以通过博弈论来描述和研究竞合双方间的竞争与合作战略关系和支付矩阵。主题公园竞合战略的动态演化过程是会受到外界环境影响而变得不稳定,需要在建立信任机制的基础上通过竞合双方知识共享、联合创新营销策略来创造价值并分配价值,在冲突解决机制的作用下,使竞合战略趋向稳定。第四,基于中国的研究视角讨论了主题公园竞合战略机制。本研究是在观察到我国主题公园出现了竞合趋势后进行的研究,通过对国内主题公园管理者进行问卷调查分析得到实证研究的发现,为我国主题公园企业制定有针对性的竞合战略实施机制提供了参考。总之,本研究的理论意义在于:论证我国主题公园企业实施竞合战略的基础;构建了我国主题公园企业竞合战略绩效模型并运用分析;构建了我国主题公园企业竞合战略实施机制。本研究的实践意义在于:改变过去存在于主题公园企业之间单纯竞争的陈旧观念,提高主题公园企业对运用竞合战略基础的认识;为我国主题公园企业分析运用竞合战略绩效提供分析模型与案例;为我国主题公园企业运用竞合战略提供实施机制;为我国主题公园进入国际市场提供建议。本文通过跨学科多方法的研究证实了竞合战略作为竞争或者合作战略外的第三种战略选择,将在今后对于指导我国主题公园企业成长、壮大和领先的过程中发挥更大的作用,增强管理者的信心,为我国主题公园之间开展合理与有效的竞合活动提供指导。
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