最近几十年,互联网技术飞速发展,被广泛应用于各个领域,逐渐渗透到人们生活和工作的各个部分,可以说人们已经离不开互联网。互联网具有低成本的长尾效应,借助这种优势,互联网可以将传统行业的业务在网上实现,这是对传统行业的一次产业升级。SOLOMO模型是对互联网平台产品的一个重要分析框架,它包含的三个要素分别是社交化、本地化和移动化,通过网络平台,搭建起消费者和商家的桥梁,当用户数量达到一定规模后,平台可以实现近乎零边际成本的运营,而用户也可以从中获得一些优惠。物业服务企业面临着传统经营模式升级的压力,在近些年人力成本不断上涨和能源费用提高的大背景下,物业服务公司的利润空间受到了挤压,经营压力越来越大。在互联网+的大背景下,物业服务触网已成为大势所趋,物业具有业主作为先天的优质客户资源,较其他电商具有不可比拟的客户优势。在“互联网+社区”的行业的发展浪潮中,物业服务企业已经占领了客户端和商家端的优势,而技术上的实现上不存在任何的壁垒。作为国内社区服务上市第一股,彩生活(HK.01778)凭借着先天优势和不断积累,在社区平台与物业管理方面一直有着优异的表现。其是一个成功实践SOLOMO理论的经典案例。如该平台能够结合低成本获取移动端流量与物管方面的优势,则可以制定出与市场情况符合度较高的营销策略。又如该平台与小区业主距离近,因此能够充分实现内部互动,促进营销策略的实行。不过彩生活在利用SOLOMO理论进行发展中也存在着一些不足,如在扩大管理规模、用户总数、支付方式的多样化(如使用移动端支付)、社区交流功能的提升、拓展新的应用使平台成为一个生态圈的方面仍需不断改善。