【摘 要】
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当今社会,知识创新是企业发展核心竞争力的重要基石,而知识创新水平归根结底取决于员工的综合能力素质水平。员工培训是人力资源管理工作中最重要内容之一,是组织充分积累和利用人力资源的重要手段。近年来,企业越来越重视员工培训,投入大量的人力、物力、财力等,但这些投入究竟能为企业带来多少回报尚不明确,员工培训的有效性评价存在一定困难。培训有效性评价工作不甚完善,一定程度影响到企业员工培训的开展。构建一个适合
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当今社会,知识创新是企业发展核心竞争力的重要基石,而知识创新水平归根结底取决于员工的综合能力素质水平。员工培训是人力资源管理工作中最重要内容之一,是组织充分积累和利用人力资源的重要手段。近年来,企业越来越重视员工培训,投入大量的人力、物力、财力等,但这些投入究竟能为企业带来多少回报尚不明确,员工培训的有效性评价存在一定困难。培训有效性评价工作不甚完善,一定程度影响到企业员工培训的开展。构建一个适合企业实际的培训有效性评价体系具有很好的现实意义。重庆粮食集团是国有大型粮食企业集团,拥有员工一万余人。由于粮食集团产品质量要求高,安全生产管理严,以及当前市场竞争激烈,因此有效培养内部优秀员工,提高员工综合技能是十分必要的。近些年来,随着国内人力成本上涨,如何通过培育综合素质高的员工来提高企业生产效率,以实现降低企业生产成本的目的,是企业人力资源管理部门所普遍关注的问题。尽管重庆粮食集团注重员工培训,每年在员工培训方面投入了大量资金,但培训后的员工素质、员工综合技能未能达到管理层要求。导致该问题发生的主要原因为员工培训有效性评价不被重视,评价结果没有为改进员工培训方法,提高员工培训质量提供有益帮助。因此,如何构建合理的员工培训有效性评价体系,提升员工培训质量,是重庆粮食集团需要妥善解决的问题。在20世纪90年代,我国由原来的计划经济逐渐转变成为市场经济,现代企业的经营环境随之发生了翻天覆地的变化,企业管理面临着巨大的挑战,企业的注意力更多地向“客户就是上帝”、“服务至尚”、持续竞争力等转移,从而“有效性”一词便在管理界应运而生,而在人力资源管理上培训有效性评价这一概念就也自然被提了出来。本文基于对重庆粮食集团员工培训现状和特点的调查研究,结合国内外员工培训有效性评价研究成果,采用文献法、访谈法了解重庆粮食集团员工培训有效性评价现状,并认真剖析存在的问题与不足,探究其形成原因。同时结合重庆粮食集团的基本情况,以柯克帕特里克的四层次模型为基础,提出员工培训有效性评价体系的改进措施。主要包括员工培训有效性评价体系的设计思路、流程设计、指标体系设计等内容。科学、合理、准确的指标设计,是确保员工培训有效性评价体系得以顺利实施,提升员工培训有效性评价水平的前提,本文以柯克帕特里克的四层次模型为理论依据,结合重庆粮食集团员工培训实际情况,在员工培训有效性评价具体的指标体系设计时,设立员工反应层指标、员工学习层指标、工作行为层指标、业绩结果层指标四个一级指标,并在每个一级指标下进一步分化、设立若干个二级指标以及三级指标。同时还从加大管理层支持力度、完善并落实保障措施、建立相应的激励机制三个方面,提出重庆粮食集团员工培训有效性评价体系实施的保障措施,旨在为重庆粮食集团员工培训有效性评价提供系统、科学的指引,同时也能够为类似企业进行员工培训有效性评价提供启示与借鉴。
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