消费者伦理感知对程序化购买广告的影响研究

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1997年,中国互联网上出现了第一个商业性互联网广告,标志着互联网广告的商业道路正式展开。2012年随着DSP的诞生,中国正式步入程序化广告时代,程序化购买广告以其智能化、高效化、精准性等特性迅速发展,程序化购买广告也成为移动广告的发展趋势,正如舜飞科技产品副总裁梁丽丽所言——“所有媒体终将数字化,所有数字化广告终将程序化。”但目前社会对于程序化购买广告在用户数据收集的合理性,广告运作的透明性,消费者权益的保障等问题上仍有很多质疑,可以说伦理层面的众多问题阻碍着程序化购买广告的健康发展,而消费者作为程序化广告的最终判决者,使得从消费者视角出发研究程序化购买广告的伦理层面问题变得非常重要。在程序化广告背景下,消费者拥有网站使用者和广告用户双重身份,所以消费者的伦理感知影响会涉及广告和网站两方面,本文遵循消费者对企业道德的响应过程的研究思路,从程序化购买广告的伦理失范行为人手,探究消费者伦理感知对广告态度和网站态度的影响作用,还包括态度层面在伦理感知和消费者信任中的中介作用。本研究通过借鉴已有成熟量表设计出问卷,通过问卷调查的方法进行实证研究,以接触过程序化购买广告的群体为研究对象,借助专业问卷发放平台以及微信,微博等渠道发放问卷,共收到有效问卷280份,利用统计软件SPSS24.0进行数据分析及假设检验。本研究所得结论如下:消费者对在安全、隐私、无欺骗、透明维度的伦理感知对广告态度产生直接影响;消费者在安全、隐私、无欺骗、透明维度的伦理感知对网站态度产生直接影响,消费者在安全、干扰性、无欺骗维度的伦理感知对消费者信任产生直接影响;同时广告态度和网站态度作为并列中介在安全、隐私、无欺骗、透明路径下存在中介作用。最后,根据研究结论就程序化购买广告如何更进一步的健康发展给出了自己的建议。
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