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在国内市场竞争日趋激烈的今天,人才流动非常频繁,人才短缺的问题日益严重,很多企业都强烈意识到人才竞争已经成为现代企业竞争的重要方面。要想吸引和留住人才,就必须提高员工满意度,培养员工对企业的归属感,不断增强员工对企业的向心力,实现以人为本的管理。那么如何测量和评价员工满意度,完善对员工满意度的管理,就成为现代企业必须解决的问题。
本文以大型国有企业员工满意度的测评和管理为研究对象,创新的将马斯洛需求层次理论与员工满意度结合起来,进行理论与实践的探索。首先,回顾了国有企业改革的历程以及国内外研究现状。对本文的重要理论基础马斯洛需求层次理论进行了详细的阐述,回顾了员工满意度相关理论的发展历程及现状,分析了影响员工满意度的因素,然后以柳州两家改制后的大型国有企业为例,进行问卷调查和数据收集,综合运用需求层次理论和员工作为设计调查问卷的基础,设计出一套用于测量员工满意度的量表,并通过对两家大型国有企业进行员工满意度调研,从多角度分析和评价了该公司员工的满意度。在此基础上,提出了大型国有企业员工满意度方面存在的问题,提出了针对不同满意度员工的管理方法和提高员工满意度的管理措施,构建了员工满意度全程管理模型。
本文通过对马斯洛需求层次理论与员工满意度的测评方法的综合研究和应用,以及对员工满意度管理方法的探索,为企业全面了解员工的心态,有效的激励员工、提高员工满意度、改善企业经营管理提出了一些有效的工具和建议。