领导风格、调节定向对基层公务员周边绩效的影响研究

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基层公务员周边绩效是基层公务员在规定任务之外的、以维护群众利益、服务群众需求为核心的、自发自愿的个人行为,具有公共性、服务性和无偿性等基本特征。它将绩效评定重心从“个体与职务”的匹配转变为“个体-组织”的结合,既能实现对基层公务员的合理评价与有效激励,又能满足人民群众日益增长的多样化公共服务需求。
  本研究从在文献分析的基础上,综合运用问卷调查、专家咨询和情境实验等多种方法,探究领导风格、调节定向对基层公务员周边绩效的影响。首先,从基层公务员的工作要求和周边绩效的行为特征出发,通过问卷调查(N=691),探索并检验了基层公务员周边绩效结构,进一步分析了基层公务员周边绩效的现状;其次,通过问卷调查(N=593),构建多元回归模型和结构方程模型,探究调节定向、领导风格和基层公务员周边绩效的关系;最后,通过线上的调查实验(N=373),分析领导风格与调节定向是否具有调节匹配效应。研究结论如下:
  第一,基层公务员周边绩效包括密切联系群众、工作执行与配合、组织形象维护和自我角色塑造四个维度(共计22个测量条目),具有良好的信效度。该结构以维护群众利益、满足群众需求为核心,反映了我国政治制度的本质要求和基层公务员的职业特点。
  第二,绝大多数基层公务员能够做到密切联系群众、执行配合工作、维护组织形象并塑造自我角色,但也存在小部分思想觉悟有待提升、工作表现有待改进,有必要提升基层公务员的积极性和主动性。
  第三,调节定向在领导风格与基层公务员周边绩效之间的中介作用反映了外在环境因素通过内在个体特质影响基层公务员周边绩效的可能性。促进定向和防御定向在领导风格与基层公务员周边绩效之间的不同作用形式体现了相同的外在环境对个体的特质激活具有不同的效果。
  第四,领导风格与调节定向对基层公务员周边绩效行为倾向的影响具有显著的调节匹配效应。外在环境与个体特质的匹配情况会影响个体在该环境中的行为表现,可见,加强领导者与基层公务员之间的“匹配性”,更加有利于提高公共服务质量、建设人民满意的服务型政府。
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