【摘 要】
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互联网技术的高速发展与医疗业的结合,催生了“互联网+医疗”企业,这使得消费者对该行业有着更多的需求,同时也深刻地影响着“互联网+医疗”企业的商业模式。从2014至2021年“互联网+医疗”行业在市场需求攀升和政策利好频出的双轮驱动下,使得众多“互联网+医疗”企业纷纷出现,企业之间的竞争也愈演愈烈。因此,对“互联网+医疗”企业进行商业模式的创新研究,有助于企业提高核心竞争力并获得可持续发展。本文首先
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互联网技术的高速发展与医疗业的结合,催生了“互联网+医疗”企业,这使得消费者对该行业有着更多的需求,同时也深刻地影响着“互联网+医疗”企业的商业模式。从2014至2021年“互联网+医疗”行业在市场需求攀升和政策利好频出的双轮驱动下,使得众多“互联网+医疗”企业纷纷出现,企业之间的竞争也愈演愈烈。因此,对“互联网+医疗”企业进行商业模式的创新研究,有助于企业提高核心竞争力并获得可持续发展。本文首先在全面梳理国内外文献的基础上,围绕商业模式、商业模式创新、“互联网+医疗”等三个方面进行了综述,其次,运用波特五力模型对在线医疗行业进行环境分析,在分析的基础上着重选取名医主刀平台为研究对象,通过商业模式画布理论对名医主刀商业模式现状进行了全面剖析,通过商业模式要素评估法找出企业存在的问题,进而针对问题提出优化方案。最后,提出保障措施来保证优化方案的顺利实施。通过研究,本文得到如下结论:（1）名医主刀在经历了高速发展阶段后,由于商业模式的不清晰,使其在运行过程中问题频出;（2）名医主刀应从商业模式画布的几个要素出发来进行优化,主要包括优化价值主张、客户细分、客户关系、渠道通路、收入来源来全面提升核心竞争能力;（3）为保证优化方案的顺利实施,应从强化资金、提升人力资源管理、完善组织架构、加强员工培训、提高信息技术建设五个方面来提供保障。本文研究结论对“互联网+医疗”企业进行商业模式创新具有一定的参考与启发。
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