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在越来越追求个性化的时代中,每个顾客都希望得到与别人不同的产品,这样的产品能够更加的符合自身的需求,这就是现在比较流行的定制化产品。而对于生产产品的企业来说,顾客具体了,那么每一个顾客的满意程度对于企业来说就变得非常重要了。在更加关注产品质量、服务质量等方面的现今社会,顾客对产品以及商家所提供的的售前、售中和售后的各项服务是非常重视的,那么这也成为了企业想要赢得顾客的一个战略考虑范畴,通过对顾客的满意度调查,来发掘顾客的需求和满意程度,并根据对顾客的需求分析来针对性的调整企业的相关政策和运营方式,在