信息化的发展使信息化系统软件得到了普及,但信息化项目实施成功与否,与信息化系统软件的最终使用者对其满意与否,愿不愿意继续使用等接受使用行为有直接关系。因此,探寻哪些因素可以影响信息化系统软件的接受使用行为,已经成为近几年来学术界和企业界共同关注的焦点。本文通过对中外文文献中主要模型的研究及回顾,在国外若干知名技术接受模型的基础上,主要结合我国企业信息化项目的实施现状,构建了以个人(个人计算机自我功效、个人革新性、个人参与度)、组织(组织培训、管理支持)及任务技术匹配(系统业务功能质量、系统运作功能质量)为外部影响因素,以感知有用性、感知易用性、满意度及持续使用意图为内生潜变量的企业信息系统用户接受概念模型,并以ERP系统作为企业信息系统的典型代表进行了实证研究,最后采用结构方程分析方法(PLS)对概念模型中结构变量问的关系假设进行了验证。研究结果表明:除个人因素中的个人计算机自我功效及组织因素中的管理支持,这两个结构变量与感知有用性及感知易用性之问没有显著的联系外,其余五个外部影响因素变量都对感知有用性或感知易用性具有直接影响,感知易用性对感知有用性具有正面影响,感知易用性、感知有用性都对满意度具有正面影响,感知易用性、感知有用性及满意度对持续使用意图也同样具有正面影响,特别是感知有用性对满意度及持续使用意图具有极强的正面影响作用。