自20世纪90年代开始推行连锁经营以来,我国的零售业得到飞速的发展。最先引进连锁模式的零售业——连锁超市作为一种新兴的商业零售业态,在中国经过十几年的发展,已然成为中国商业的一支生力军,连锁超市相对于传统零售经营模式,采用统一采购、统一配送的连锁经营模式,通过对商品的集中、批量管理,实现物流“最少环节、最短距离、最低费用、最高效率”。进入21世纪以来,中国物流业总体规模快速增长,物流服务水平显著提高,发展的环境和条件不断改善,为进一步加快发展中国物流业奠定了坚实基础。但是诸如体制的制约、设施的不足、企业规模不够、效益和效率不高、服务较差、地区和行业发展不平衡等问题依然存在,我国连锁超市物流成本高,竞争力低。目前我国国内连锁超市扩张规模和速度亟待需要在短期内形成质的优势,因此对关系到连锁超市核心竞争力的物流解决方案进行优化研究就具有重大意义。目前我国已经有很多学者针对连锁超市物流配送中配送中心选址、配送路径规划、库存管理、分拣路径以及管理信息系统等方面作了相应的研究,但是把连锁超市物流作为一个系统作业并进而对其解决方案的系统研究却很少。笔者在对山东省部分连锁超市的实地走访以及阅读大量相关文献资料的基础上,拟从国内外连锁超市物流配送模式现状研究入手,分析我国连锁超市物流运作模式中存在的主要问题。我国连锁超市物流运作中存在“三低”：统一配送率低、作业技术水平低、信息化程度低。这“三低”可以通过选择合适的物流运作模式得到解决和改善。最后,笔者介绍了层次分析法AHP、矩阵图定性分析法、比较分析法在连锁超市物流运作模式选择中的应用。其中重点介绍了层次分析法的应用,首先介绍连锁超市物流模式选择评价指标体系和决策矩阵的构建,然后介绍层次排序及一致性检验,最后通过举例介绍了层次分析法的具体应用。本文的结论是连锁超市选择物流运作模式时,一定要结合我国现阶段物流业整体发展迅速、局部环节存在缺陷的国情,利用多种途径和方法,提出能够适合现阶段我国连锁超市运作需求的物流运作模式组合。