制造业是世界范围内十分重要的竞争优势源。与发达国家相比,我国制造业企业的创新对经济发展还没有发挥其应有作用,改善企业创新是我国制造业企业面临的一项急迫而重要的任务。此外,我国会计准则不断强化企业对客户信息的披露,企业与客户之间的关系越来越受到利益相关者的重视,良好的客户关系能给企业的经营和发展带来重要影响,其对创新的推动作用也不容忽视。因此,研究稳定客户关系对制造业企业技术创新的影响具有重要的现实意义。本文以2009-2016年我国A股制造业上市公司为研究样本,手工搜集了客户关系数据和企业创新数据,探索稳定客户关系对企业技术创新的影响,并深入探讨了企业竞争优势在稳定客户关系与企业创新中发挥的中介作用;进一步引入行业环境因素,研究行业竞争程度的调节效应;最后,考察企业异质性的影响效应。研究发现:(1)稳定客户关系显著促进了企业的技术创新,企业竞争优势在其中发挥了部分中介作用;(2)行业竞争程度正向调节了稳定客户关系对企业竞争优势的影响,且有调节的中介检验表明,行业竞争程度正向调节了稳定客户关系通过提升企业竞争优势促进企业技术创新的中介作用,并且调节的是中介效应的前半路径;(3)相比于大规模企业、国有企业、成熟企业以及非资本密集型企业,稳定客户关系对企业技术创新的促进作用在小规模企业、非国有企业、年轻企业以及资本密集型企业中更加显著。与现有文献相比,本文以客户稳定度为切入点,拓展了客户关系影响技术创新的研究。进一步对企业竞争优势这一中介效应的研究,丰富和深化了稳定客户关系影响企业技术创新的机理,同时也有利于我们更好地评估企业建立稳定客户关系的经济效应。考察行业竞争程度的调节效应与企业异质性的影响效应,有助于我们进一步理解企业的创新行为,对于企业客户关系的建立具有现实指导意义。