基于平衡计分卡的A检验检疫局绩效考核研究

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随着世界经济全球化的进程不断加速,中国正在以越来越快的速度融入到全球经济中。提高政府的管理效率和管理效能,已经成为应对经济全球化,提高中国国际竞争力的必然要求。作为同外经贸关系密切的检验检疫部门,更需要加快改革,努力提升自身的管理水平,以适应形势发展的需要。本文首先简要介绍了公共管理理论和平衡计分卡理论,接着分析中外政府开展绩效考核工作的经验和教训。然后从检验检疫系统的使命出发,具体分析了A局目前面对的外部环境和内部环境,提炼出A局当前的战略重点。然后,以使命和战略为指导,从受众服务维度、学习和成长维度、内部流程维度、财务预算维度四个方面初步构建出A局的基于平衡计分卡的绩效考核系统。整个系统共设计19个指标,所有指标设计均包含了具体计算方法、指标数据的来源,指标目标值的确定。最后,从A局实际出发,从准备工作、沟通和培训、平衡计分卡的设计、分级实施、结果报告、反馈跟踪、系统完善等多方面探讨了如何在A局推行基于平衡计分卡的绩效考核系统。
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