随着互联网技术和计算机应用的飞速发展,以及各类私人业务的迅速增加而出现,银行业的办公效率成为了银行在竞争中的一大参考指标,办公效率高的银行在现实中越来越受到客户青睐。在行政机关中,大都把办公自动化叫做电子政务,即办公自动化。通过实现办公自动化,或者说实现数字化办公,可以优化现有的管理组织结构,调整管理体制,在提高效率的基础上,增加协同办公能力,强化决策的一致性,最后实现提高决策效能的目的。该系统能完善地、细致地、周到地为银行从业人员来提供服务,从而为客户提供优质服务。长期以来,客户管理的建设仅仅停留在管理、组织及人员培训的基础上,很少从技术实现的角度来探讨客户关系管理系统的建设。本文以客户关系管理理论为基础,借鉴国外银行的成功经验,结合国内银行的实际情况,设计和实现了一个银行办公自动化系统。本文首先对ASP.NET相关技术及SQL数据库技术的深入研究,依据系统的需求分析,对系统架构进行分析设计。然后基于ASP.NET技术对系统的各个功能模块进行了详细设计,公文管理模块、考勤及工作表现模块、公用资源管理模块、客户管理模块、用户信息管理模块,最后对系统进行了性能测试和系统安全性测试。本系统是的本单位的办公流程的简化了,为充分实现无纸化办公提供有效基础,确保文件传输的安全性以及保密性。同时结合本单位门禁系统对职工进行考评。将来在程序大范围推广应用上会根据实际需求进行模块的增减,同时加强文件传输流程的安全性测试。