基于旅游体验的大浦乡村世界旅游者满意度研究

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进入21世纪,人们的出行观念和旅行方式都发生了巨大的变化,人们外出旅游不再满足于观光、游览和购物,而是为了获得一次身心的最大满足和独特的精神体验。物质生活得到极大满足的社会环境下,人们对旅游体验的需求越来越多,对旅游体验也提出了更高的要求。在体验经济时代,旅游业的发展趋势必将是紧紧围绕游客需求这个中心,为旅游者提供个性化的体验型旅游产品和旅游活动,进而为旅游者创造难忘的旅游体验经历。乡村旅游是现代旅游者回归田野,回归大自然的重要选择。  本文通过国内外乡村旅游、旅游体验和旅游满意度相关文献及相关理论的梳理,确定28个指标评价因子,从旅游体验的角度对大浦乡村世界旅游者满意度进行探索性研究。运用SPSS17.0进行数据分析,采用描述性统计分析,对游客的人口统计学特征和出游情况进行分析,采用配对样本T检验对游客的旅游期望和满意度进行差异性分析,采用探索性因子分析以及回归分析对游客满意度和忠诚度的影响因素进行分析。  研究结果表明,大浦乡村世界的游客主要是企事业单位的中青年;游客的性别、职业、收入水平、学历对游客满意度的影响不大;探索性分析发现旅游者满意度的影响因素主要是基础设施体验、水上娱乐活动体验、旅游价格体验、环境和服务体验。最后根据数据分析结果,对大浦乡村世界的经营管理提出一些对策和建议。
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