知识型员工工作家庭关系、工作满意度和工作绩效的关系研究

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在全球经济飞速发展的今天,知识型员工已经成为企业中一个不可忽视的群体,他们以其所具有的知识和技能,为企业在激烈的市场竞争中提供生存和发展的必要保障。由此对知识型员工的管理就成为企业高层重要的管理方向,需要对其工作的各个方面给予足够关注。工作和家庭是员工个人生活中最为重要的两个方面,工作可以为员工提供维持生活必需的物质支持,而家庭则可为其提供情感支持。因此有效协调好工作与家庭两者之间的关系,就成为现代社会人们生活中的重要内容,对知识型员工来说更是如此。工作满意度是员工根据工作环境、组织氛围、薪酬福利等工作实际情况,对其工作所持有的一般态度。提高知识型员工的工作满意度,保证其知识技能优势的顺利发挥,进而提高他们的工作绩效,对现代企业经营者来说无疑都具有非凡的意义。本研究以我国知识型员工为研究对象,探讨了其工作家庭关系、工作满意度和工作绩效之间的关系,为国内企业对知识型员工的管理提供了一些启示。本文首先阐述了研究的背景、目的及意义,然后在回顾国内外相关研究成果的基础上提出本研究的研究构想,并采用问卷调查的方法,对我国知识型员工的工作家庭关系、工作满意度和工作绩效情况进行调查,而后对所得数据进行统计分析,验证了各变量间的关系,从而得出了以下研究结论:(1)知识型员工工作家庭冲突可分为时间性冲突、紧张性冲突和行为性冲突三个部分,工作家庭增益可分为发展增益、心理资本增益和情感增益三个部分。(2)知识型员工工作家庭冲突与工作满意度显著负相关,工作家庭增益与工作满意度显著正相关,且工作家庭增益比工作家庭冲突对工作满意度的影响要大。(3)知识型员工工作满意可分为内部满意度、外部满意度和一般满意度三个部分,且这三个部分都与工作绩效显著正相关,由此工作满意度整体与工作绩效也显著正相关。(4)知识型员工工作家庭冲突与工作绩效显著负相关,工作家庭增益与工作绩效显著正相关,且工作家庭增益比工作家庭冲突对工作绩效的影响要大。(5)知识型员工个人的性别、年龄、职位、年收入等差异都会对其工作家庭关系、工作满意度及工作绩效的不同方面产生差异化影响。最后,本文在总结主要研究结论的基础上,为我国企业管理者提供了有关知识型员工管理的相关建议措施,并指出本文研究存在的不足及未来相关研究的发展方向。
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