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近年来,伴随通信行业突飞猛进的发展,客户特别是集团客户对通信行业的需求出现了与以往不同的趋势。为客户提供以其行业为背景的行业应用解决方案,成为了通信行业集团客户营销中的发展方向。同时,日益激烈的通信市场竞争,也对通信运营企业通过差异化竞争方式,提高集团客户市场占有率提出了挑战。这一趋势对通信业集团客户营销提出了新的需求,为此,传统的集团客户营销组织和方式必将为之发生变化。如何建立高质高效的营销团队,并对团队的工作成绩作出客观有效的评价,以促进其集团客户业务的发展,已成为当前通信运营商必须要面对的重要