公共关系传播效果评估问题研究

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随着中国市场经济的快速发展,公共关系传播在市场营销中的作用越来越重要,广告传播与公关传播是公司品牌建立并成功发展的核心宣传手段。   目前,公关传播在中国市场的认知度与普及程度受某些因素的限制,其在行业推广方面的市场发展尚不完善并受到一定的制约。   限制其发展的主要因素之一就是,目前市场上存在着多种不完善的公关传播评估方法,没有一套能被公认的客观、科学、全面、系统的公关传播效果评估方法,无法对公关传播的效果进行评估,因此公关传播的执行主体(厂商、公关公司等)对传播效果没有清晰的量化的科学认识,以至重视程度与投入不足。   目前公关传播业界在中国发展不足20年,真正的健康发展大约10年,无论是在实践领域还是在理论研究领域,对于公共传播效果的系统性评估都是一个空白,急需对现有评估系统的总结整理,并创立一套全新的综合评估系统。   本文首先通过对业界大量公司与实际案例的走访与调查,首次在公关传播业界整理总结出了公关传播效果评估的现用6种评估方法。并利用大量实例,比较分析目前6种方法的优点与缺点。   基于市场需求分析、现有评估方法的优缺点分析,笔者提出新综合效果评估方法的构想,并按照市场现状与需求对其进行细化,创建了一个公关业界全新的综合评估方法。在创立新方法后,通过多个大型公关传播实例与数据验证了这套新综合评估法的有效性。   最后,随着公关传播的不断发展,作者预见到这套新综合评估方法必将遇到的问题,并提出相应的解决方案建议。希望通过在本论文中建立的新综合评估方法能够实现对公关传播效果的正确评估:客观、全面、科学、系统、统一,从而赢得公关传播执行者对公关传播效果全面认可。
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