业务流程再造是以关心客户的需求和满意度为目标，对现行的业务流程进行再思考和重新设计，实现企业经营在成本、质量、服务、速度方面的巨大的改善.业务流程再造，是以提高产品竞争力为目标，通过提高信息处理效率、减少业务流程环节、整合企业内分散的资源、运用并行工作等方法，重新设计业务流程，提高作业效率，最终实现企业在市场中的竞争优势.信息技术对企业业务流程再造的作用，体现在能够有效的实现流程再造原则.通过具体的过程分析，可以证明运用信息技术，可以提高信息处理效率，减少中间信息环节，克服空间距离限制;可以简化和减少业务流程环节，辅助员工完成作业流程;可以整合企业内分散的资源，运用信息平台实现资源的统一管理;可以实现数据信息的统一管理，实现并行工作.最后，以某公司内三个具有代表性的业务流程为例，通过详细比较传统作业方法和运用系统进行流程再造方案，分析各自的作业环节的数量，作业时间的消耗等数据，证明信息技术是业务流程再造的有力工具.