基于知识管理的企业集成支撑技术研究

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随着企业系统集成从低层的物理系统集成和应用集成向高层的知识集成发展,企业建模与集成方法论和知识管理相关技术在近年来发生融合,形成了基于知识管理的企业集成这一新兴的交叉学科研究方向。目前国内外关于该方向的研究尚处于起步阶段,有许多问题亟待解决,主要表现在:⑴在企业集成与知识管理的方法论融合方面,现有参考体系结构没有很好地反映出企业知识的层次特征及其组织、应用方式;⑵在企业知识的收集与应用方面,现有企业建模方法在如何促进系统分析设计人员与企业人员进行友好的合作与交流和如何帮助系统分析设计人员利用模型知识进行有效的定量分析这两个问题上存在着矛盾;⑶在知识重用方面,缺乏面向企业模型重用的功能完备的知识库系统及相应的知识提炼和分类检索机制,能够被业界广泛接受的参考模型尚不多见;⑷在建立面向企业集成的基于知识的系统方面,尚没有很好地解决知识的形式化表示问题,缺乏用于描述企业深层知识的形式化建模手段。论文从知识管理融入企业集成的实际需求出发,以经营过程重构和企业工程实施过程中的知识管理和决策支持为重点研究对象,针对目前国内外相关研究的不足,从基于知识管理的企业集成体系结构、相关方法和软件工具的开发三个方面展开了研究。主要成果是:⑴在将CommonKADS专家模型的思想引入阶梯形CIM系统体系结构中形成了新的基于知识管理的企业集成体系结构,并以此为基础进行了软件支撑环境的框架设计、工具开发和局部工程应用;⑵对常用的过程建模方法IDEF3通过引入派生图进行了扩展,建立了以过程驱动的企业信息收集方式,并在模型应用方面提出了基于扩展IDEF3的经营过程仿真建模方法;⑶为企业模型知识的有效管理建立了一套可实现的综合应用模糊理论、神经网络和系统工程方法的知识提炼和分类检索机制;⑷建立了一个形式化的基于模糊覆盖集的企业诊断模型并进行了实例化,为企业诊断专家系统的开发奠定了理论基础;⑸从企业工程实施方案决策的实际需求出发设计了一套合理实用的群体决策支持方法。以上成果将有助于提高企业集成的技术水平,使知识管理与企业集成的融合真正具有可操作性。
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