在中国加入世界贸易组织,党的“十六”大规划了我国新世纪新阶段全面建设小康社会宏伟蓝图,倡导建立和谐社会,以及电信行业近年来持续的拆分、重组,竞争日趋白热化的背景下,电信业迎来了新的发展机遇,也面临着前所未有的严峻挑战。本论文考察了电信行业和宏观社会、经济的发展状况,深入分析了重庆电信面临的竞争形势,研究了重庆电信的内部环境因素,对重庆电信面临的机遇和威胁,重庆电信的优势及劣势,以及战略选择等问题进行了专题研究,具有一定的理论参考价值和实际指导意义。 论文的主要研究成果是:①根据对重庆电信所处的宏观环境的分析,得到了机遇与挑战并存,同时机遇大于挑战的外部利好结论:②通过对重庆电信面临的竞争形势的分析,我们得到了最大的威胁来自移动业务对固定电话的冲击的结论;③提出重庆电信要利用带有移动性质的小灵通(PHS)业务的优势与移动通信运营商在移动业务上进行竞争,并利用宽带及PHS等增值业务与固定电话业务组合营销的灵活方式,挽留并进一步发展固定电话业务的竞争策略;④通过分析重庆电信的内部环境,找到了在市场营销、人力资源管理方面存在的主要问题,也找到了重庆的网络资源优势和财务管理等方面存在的内部优势,得到了重庆电信处于内部劣势的结论;⑤根据外部和内部因素分析结论,并通过SWOT及BCG矩阵分析,得到市场渗透战略、市场开发战略、产品开发战略、相关多元化战略、成本领先战略、前向一体化战略可作为重庆电信发展的备选战略;⑥通过QSPM矩阵分析,得出重庆电信应以市场渗透战略为主,前向一体化和相关多元化为辅,立足网络资源优势,通过对农村市场的进一步深入以及营销渠道的拓展,巩固并扩大固定电话业务份额,同时大力发展数据和增值业务的战略选择结论;⑦结合选择的战略提出了战略实施计划的建议及措施。