已有研究表明,我国政府信任水平呈现“央强地弱、层级递减”的差序格局,即乡镇政府信任水平是最低的。而乡镇政府作为最基层的政权机关,是直接服务公众、落实国家各项方针政策的“最后一公里”,其行为方式、施政效果均能直接被公众切身感知,会直接关系到政府在公众中的形象和权威,基层公共服务各个环节的质量都会影响公众对政府的信任评价。因此,本文选择从基层公共服务的角度分析影响政府信任的具体因素,以探究提升政府信任的有效策略。本文以惠州市L镇为例,对基层公共服务是如何影响基层政府信任进行实证研究。基于乡镇政府是公共服务的直接供应主体,本文把基层公共服务分为过程和结果两个方面,并从规范性、效率性、互动性三个维度考察基层公共服务过程方面对政府信任的影响,从中小学教育、养老、就业、医疗、住房、基础设施、公共文化教育等方面来考察基层公共服务结果方面对基层政府信任的影响。本文首先通过文献阅读并结合实地访谈提出研究假设和设计调查问卷,并最终取得的194个有效样本数据;然后运用SPSS25.0软件对调查数据进行了描述性统计分析、基层公共服务过程和基层公共服务结果与政府信任的相关性分析和回归分析。统计分析的结果表明:公众个体方面的政治参与因素、基层公共服务过程方面的规范性、效率性与互动性因素、基层公共服务结果方面中小学教育、养老、医疗、基础设施建设、公共文化体育服务满意度等对政府信任均显示出正面显著影响,同时发现基层公共服务过程与公共服务结果对政府信任的影响并非保持一致性。最后,本文从加强制度建设、加强干部队伍建设、强化公众参与、动态监测基层公共服务水平等几个方面提出完善基层公共服务提升政府信任的政策建议。