网格化社会服务管理是城市网格化管理在社会服务管理领域的延伸,是社会服务管理的新方式、新载体。北京市在全国率先开展网格化社会服务管理体系建设,并在全市范围内进行了全面推广。全国各地网格化管理实践方兴未艾,网格化管理正在成为基层社会服务管理的重要手段。当前,我国已经进入了创新社会治理、深化社会改革的新阶段,党的十八届三中全会对创新社会治理提出了明确要求,指出“以网格化管理、社会化服务为方向,健全基层综合服务管理平台,及时反映和协调人民群众各方面各层次利益诉求”。作为我国社会建设理论和实践发展的重要成果,创新社会治理强调推动实现治理主体的多元化、治理过程的协商性、治理手段的复合化、治理目标的公共性,目的在于促进政府管理和社会自治的衔接统一,最大限度地实现公共利益。以创新社会治理为导向深化网格化社会服务管理体系,是健全基层社会服务管理平台的重要方向。北京市密云县是全国较早实施网格化社会服务管理的地区,在大城市郊区和农村地区网格化管理方面具有较强的代表性。2010年以来,密云县探索构建了立体分类式网格化社会服务管理体系,在全市率先将网格化社会服务管理延伸覆盖到农村地区。这一体系在维护社会和谐稳定、促进服务型政府建设、引导公众参与社会治理等方面发挥了重要作用,已经成为全县基层社会服务管理工作的重要平台。但与创新社会治理的新要求相比,密云县网格化体系在工作思路、运行机制和保障体系等方面还存在不少问题,主要表现在社会力量参与不足、重管理轻服务、削弱基层自治能力、事件处置机制不健全、信息平台建设不完善、人力资源保障不足等方面。密云县应当遵循创新社会治理的理念和方向,从进一步健全网格化社会服务管理工作体制、规范网格化社会服务管理运行机制、凸显网格服务导向、构建智慧联动的信息平台、加强人才队伍建设等方面,促进全县网格化社会服务管理体系创新发展,使之成为基层社会治理主要平台。