一家品牌产品制造企业要想在市场中长盛不衰,并不断发展壮大,新产品开发工作开展的好坏至关重要,而新产品开发流程又是企业一切运作的核心流程,它是企业一切活动的初始和源泉。在当今世界市场经历了金融海啸的洗礼,且尚未走出危机的背景下,市场中的竞争日趋激烈,客户对产品的性能,质量,价格的要求更为“苛刻”,市场需要由以往的大单少款转为小单多款,对产品提出个性化,多样化的要求,以往的产品设计开发的理念,方法受到极大的挑战,这就要求企业对自己的新产品开发流程做出审视,变革以适应这个变化了,也在变化着的市场。M公司是一家总部位于美国威斯康星州的锁具及安全产品制造商,成立于1921年,主要产品是各种锁具,工厂安全产品等,在当今市场环境下同样面临各种挑战。本文主要运用流程再造的理论与方法来重新审视M公司的新产品开发流程,辨别流程中存在的问题,并对流程进行再造,以达到提高流程效率,降低企业产品开发成本,提高产品开发质量,提升企业综合竞争力的目的。本文采用企业诊断的方法针对M公司新产品开发流程进行了研究。全文分四部分。第一章介绍了研究的背景和意义,回顾了流程再造理论发展的历史和理论形成过程,介绍了流程再造的原则、方法和门径理论及其发展;第二章介绍了M公司的基本情况,产品以及市场环境,并对M公司原有新产品开发流程进行了描述;第三章是对原有新产品开发流程的分析,采用了美国机械工程师协会法(ASME: American Society of Mechanical Engineers)对再造前M公司新产品开发流程进行了分析,直观地显示出增值和非增值活动所在的环节;进而用作业成本法(ABC: Activity-Based Costing)定量地计算了再造前的实际费用。最后,采用因果分析法这一定性分析方法分析了非增值环节删去的原因。第四章在第三章对M公司原有新产品开发流程进行了详细分析的基础上,对这一流程进行了再造,并做出了详细表述,再造过程中引入了门径管理理论思想和方法。文中提出了流程再造预期达到的效果,并进一步阐明了再造后持续改善的思路,为M公司新产品开发流程再造的未来发展指明了方向。