随着社会经济的发展,公安、地方政府在遇到公共关系危机时,处理越来越冷静、专业,对于突发事件的处置也越来越及时、合理。监狱系统作为国家政府机关的一部分,也一直跟随着社会发展的脚步不断前进。但是,在我国,监狱危机公共关系处置仍然处于起步阶段,许多方面仍然存在不足甚至空白。部分监狱及监狱管理局遇到公共关系危机时,不知道如何处置,或者处置程序不规范,影响了监狱的公共关系。准确处置突发事件,是解决公共关系危机的其中一步;另一方面,在处置突发事件的同时,及时适格地应对外界舆论的疑问,准确地向社会公布突发事件处置的信息,是解决监狱公共关系危机的第二步。本文通过定性分析、案例分析、列举、归纳总结等方法,对监狱公共关系进行说明和研究。本文以公共危机、应急管理、公共关系、危机沟通理论等为理论基础,结合当今监狱工作实际,通过罪犯脱逃这个监狱危机公共关系的典型案例,具体分析监狱公共关系的性质、特征,以及应该从哪些方面应对监狱公共关系。通过研究发现,要提高监狱突发事件危机公共关系管理水平,监狱除了需要不断改进突发事件处置的应对工作,还需要加强危机沟通及监狱公共关系的建设和维护,而提升监狱内部管理能力才是应对监狱突发事件危机公共关系的治本之策。监狱围墙、监门等硬件设施,特警队、警力数量、服刑人员日常管理制度、突发事件应急管理制度、警察管理考核制度等软件支持,都是监狱内部管理能力的重要内容,这些方面的工作水平都需要不断地提高、加强、完善。官方网站、官方微信、微博、新闻发言人等信息公开渠道是维护良好的警察公共关系的重要手段,与监狱有关的公共关系服务也是维护良好警察公共关系的重要环节。内部管理能力、公共关系能力等方面都是环环相扣的,都是处理监狱公共关系危机中需要完成的必不可少的内容。本文举出当前监狱公共关系处置中存在的突出问题,对这些问题进行分析,根据分析得出的结论,提出针对这些问题的应对之策。作者通过分析如何应对这些问题,并把解决问题的策略有机联系起来,形成系统化的制度,从而构建起监狱危机公共关系应对工作的全局以及解决完善的蓝图。