当前,互联网已经成为极具影响的大众媒体,是具体展示当前社会形态的主要渠道。税务部门作为政府经济管理的重要部门,涉及到民众的切身利益,必然成为民众和媒体关注的焦点。这几年,涉税舆情呈现增长趋势,如三公经费过高、伪“47号公告”、“浙江织里国税职工拉横幅维权”等舆情事件,这些既反映了网民对国税部门的税收政策、日常运作的高度关注,同时也是公民对社会资源配置、利益再分配等深层次问题改革的反映。面对社会对税收工作的重视和纳税人权利意识的增强,涉税舆情逐渐进入公众的视野。在深化税收征管改革的当下,如何加强对涉税舆情的监控、提高突发危机事件的应对能力,是摆在税务部门面前的一个新兴课题。本文以自身在税务部门工作的经验为基础,结合所学的公共管理相关理论,对当前H州国税系统的涉税舆情管理实践展开分析研究,同时结合当今新媒体发展趋势、社会经济发展和新时代税收新工作的有关要求,深入分析H州国税系统在涉税舆情管理方面存在的不足。本文主要聚焦两个问题:一是分析当前税务部门在税收舆情管理方面面临的新形势和新挑战;二是以H州国税系统涉税舆情管理工作的实践为基础,探析基层税务部门面对新的形势和挑战,如何科学有效地处置涉税舆情。