基于民航出行方式的北京游客呼和浩特城市旅游意象研究

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近年来,随着经济水平的大幅提升和文旅产业的大力发展,呼和浩特这一拥有多元民族文化特色的旅游目的地越来越受到旅游者的青睐,成为游客赴内蒙古旅游的首选集散地和目的地之一。鉴于此,呼和浩特市政府及相关旅游企业科学地制定了旅游市场开发战略,从而保障了旅游产业的稳定、有序发展。北京是邻近呼浩特的最大城市,拥有2000多万人口,旅游消费能力较强。因此,北京客源市场的精准开发对于呼和浩特旅游业的发展具有重大意义。2019年,京呼高铁全线开通,为北京游客赴呼和浩特旅游提供了更加便利的条件。然而,目前尚未有北京游客对呼和浩特城市旅游意象的针对性调查研究。为此,本文以来呼和浩特旅游结束后返京的北京游客为研究对象,采用文献研究法、访谈法、问卷调查法、数理统计法等多种研究方法,利用执飞北京-呼和浩特航班的便利条件,进行旅游意象访谈和问卷调查。然后建立研究模型,通过SPSS软件将收集的数据进行分析,通过AMOS软件验证研究模型。通过研究北京游客对呼和浩特的城市旅游意象,得出由城市基础服务、城市旅游服务和地区特色感知三个因素共同构成的认知意象会对游客的情感意象、整体意象、重游意愿和推荐意愿产生显著的正向影响;情感意象会对整体意象、重游意愿和推荐意愿产生正向影响;整体意象也会对重游意愿和推荐意愿产生正向的影响;北京游客对于呼和浩特的酒店住宿、交通便捷程度、景区及景点的建设与分布、演出、旅游服务水平、空气质量和社会治安等方面并不是十分满意,仍有较大的上升空间的结论。最后,根据结论,提出明确对京形象定位,调整对京旅游营销策略;完善旅游基础设施,强化旅游服务功能;加强对京旅游产品供给,满足北京旅游市场需求;提升旅游市场管理水平,树立良好旅游服务意象;增加民族文化融入,突出民族城市旅游风格等提升北京游客对呼和浩特城市旅游意象的建议。
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