随着经济全球化和信息产业化的发展，企业所面临的市场营销环境发生了很大变化。一方面，信息网络的迅速发展使得产品同质性进一步增加，产业内竞争进一步加剧；另一方面，消费者对于信息越来越敏感，选择范围扩大，需求特征越发个性化、多样化。这给企业的营销带来了新的挑战。中国烟草企业如今正面临越来越激烈的国内外竞争。行业发展面临着烟草控制、完善体制、构建和谐、国际竞争四个方面的严峻挑战。随着《烟草控制框架公约》履行，对烟草环境的约束更加严格。烟草企业只有不断地进行创新，做大做强，才能抵御外部冲击。精准营销作为一种新型的营销方式，主要从精确信息、精准投放、精细管理三方面来细化了企业营销策略。ZH品牌作为中国烟草的引领性品牌，率先从2009年起，在精准营销领域进行了积极有意义的尝试，并结合自身的实际特点，创造出了适合自身品牌发展乃至全行业品牌发展的具有中国烟草特色的精准营销道路。本文对于ZH品牌精准营销策略的深入研究。文章分为五章。第一章阐述了本研究的背景、目的和意义，阐述了研究的主要内容，并提出了本文的研究内容和方法；第二章ZH品牌发展机遇和挑战。主要介绍了国内外卷烟环境的挑战，并对现阶段卷烟行业发展改革带来的机遇进行了深入分析；第三章ZH品牌精准营销的发展。主要从精准营销的意义、主要特点、主要内容及核心关键四个方面来详细阐述ZH品牌开展精准营销的具体流程；第四章基于客户数据的ZH品牌精准营销策略分析。通过大量的客户数据分析，以山西市场为样本，详细论述了如何通过精准营销的三个方面，来分析具体市场和遇到的问题；第五章结论和展望。简要阐明本研究的主要结论和局限性，并对未来我国烟草企业策略的营销模式创新进行了探索和研究。