回归时代与重塑自主:社会工作推动老年数字融入的行动框架与案例分析

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在老龄化与数字化交织的背景下,老年数字鸿沟成为不可忽视的问题。本研究聚焦两大核心问题,一是分析老年数字境遇状况,二是结合案例分析社会工作如何促进老年数字融入。基于实践案例探讨在数字鸿沟中的老年数字困境,挖掘困境形成之原因与其危害,并透过老年数字生活状况的表层来窥探老年人与时代和社会的连接状况,探寻其内在自主性以及主体性的状况。重点在于通过社会工作促进老年数字融入的案例,分析社会工作的具体接入过程和方法,剖释和展现介入之时的内在逻辑和整体框架,核心在于挖掘社会工作如何推动老年人迈入数字生活、建立积极的数字参与自主性,并提炼阐述出行动经验和介入价值。作为一种新的数字鸿沟治理思路,数字融入从资源、文化、结构、制度等层面赋予数字弱势者更多的机会和权利,促进各方全面参与数字活动的过程和期望。在数字融入中,社会工作基于数字需求与融入困境确立介入目标,采取多元专业行动,着力扭转脱嵌趋势与主体性剥夺。行动中运用内在建设与外在支持共振式介入逻辑,从而形塑多层次、多阶段系统化实践框架。具体实践经验一是构建老年数字资本,包括提供数字设施和便捷服务、打造线上与线下互动场、释放和延展数字化机会;二是提高老年数字能力,包括培育工具性知识与技能、深化高层级知识与技能以及塑造数字应用态度认知;三是发展老年数字文化,包括符号解码与重构、加强文化主体性建设、培育数字生活习惯和理念;四是提供多样化的老年数字服务,包括链接数字服务资源、完善数字服务体系、呼吁建立保障政策等。最终社会工作通过独特价值和优势推动老年数字融入,助力消弭数字鸿沟,让数字化发展的福祉惠及所有社会成员。
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