随着我国社会管理的多元化转变,在一些社会问题上总有政府难以触碰的点,需要社会组织引领大众共同参和积极解决问题。面对日益增长的公益需求,全国陆续出现专业化的,以公益事业为目的的非营利组织。基金会作为非营利组织的形式之一,每年举办了许多慈善项目,解决了不少的社会问题。笔者以北京市Y基金会的某健康扶贫项目为研究对象,对其公益项目运作及效果进行研究。本文主要分为两个部分,第一部分,主要从利益相关者的角度出发,对项目运作机制和模式进行探究,通过实地调查了解项目背景、运作流程以及项目运作特点。通过对执行机构人员的访谈发现该项目资助方式单一化和资金支配的自主性高、实施主体单一化和委托代理的专业化程度高及服务内容单一化和服务对象需求的匹配度高等特点,有利于项目运作的管理和效率。但该项目运作中同时发现存在项目设计不合理、基金会管理水平不高和地方特色的保护主义三个主要问题。第二部分,在接受该项目的2000名受助者中抽取200名作为样本,对这200名受助者进行电话访谈,了解受助者对项目及其医院服务等方面的满意度。结果发现:受助者对医院服务的满意度和对项目满意度都比较高,很满意和满意的占比都在97%以上且满意度均值高于4.8（5）,说明项目的实施效果非常好。在根据调查结果对项目实施效果的逐步回归中发现,影响受助者对项目满意度的主要因素依次为:受助者对医院服务的满意度、资金对手术帮助的大小和受助者的术后恢复情况。基于本文研究结果,提出两方面建议:第一,为了进一步提高项目运作的有效性,应完善基金会项目设计的不足、提高基金会的管理水平和提倡医疗保障政策的改善;第二,对于项目效果的提高,基金会应进一步提高医疗服务水平,适当增加资助额度,对受助者术后恢复情况进行更多的追踪和维护;并且建立有效的评估系统,对项目运行效果进行监督反馈,以改善项目运行的有效性;最后,以通过增加医务社工角色,帮助项目执行方与受助者之间进行更多的沟通,提高受助者对项目的认知和满意度。