民办社工服务机构的品牌建设研究

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我国的社会工作事业正处于快速发展的阶段,民办社工机构如雨后春笋般不断涌现出来,社工机构的数量激增不可避免带来更大的竞争压力,甚至在某些地区和领域已经出现“僧多粥少”的局面。对民办社工机构而言,面对社会日益增长的多元需求及可用资源的有限性,如何在众多竞争机构中凸显诉求,并取得支持者的认同以获得足够的资源来实现机构使命,有赖于机构的品牌建设及社会形象塑造。目前,国内对社工机构品牌建设方面的研究和实践稀缺,相比之下非营利组织品牌建设研究起步较早,体系成熟,并且所运用的理论方法对社工机构而言同样适用。因此,民办社工服务机构可以从一些成功的非营利组织身上借鉴经验,塑造自身的品牌形象。本文以非营利组织组织品牌管理相关理论为基础,通过对比CY社会工作机构与南都基金会在品牌战略、品牌定位、品牌构成、品牌管理与品牌传播五个维度进行系统对比分析,研究社会工作机构在品牌建设体系的问题、表现与具体原因,探索提出社会工作机构在品牌建设上的创新路径和策略,希望对我国社会工作机构的品牌化发展起到积极的推动作用。
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