基于体验的经典文化类微信公众号消费者行为意向研究

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随着全国经济的不断发展,人们生活水平在不断提高的同时,也面临着快节奏生活带来的负面影响,人们对精神文化的需求程度不断加深。中华民族是崇尚文化重视文化的民族,李克强总理也曾多次提到“全民阅读”这一关键词,如何在繁杂的日常工作与生活中满足人们对阅读以及精神文化的需求成为商家们的重要突破点,各种文化产品不断出现,其中,普及程度最高的当属微信公众号。经典文化类微信公众号利用碎片化阅读的优势为人们提供多种类型的文化输出,并拥有庞大的消费群体,但随着经典文化类微信公众号不断地涌入市场,用户增长率放缓成为该类型微信公众号的重大挑战。因此,对影响经典文化类微信公众号消费者行为意向的研究至关重要。本文以经典文化类微信公众号为研究对象,将“为你读诗”微信公众号作为案例,从体验角度出发,运用S-O-R理论模型以及计划行为理论模型的运作模式,通过实证研究探索经典文化类微信公众号消费者的关注体验对消费者行为意向的影响机制,并探究了消费偏好在关注体验以及消费者行为意向之间产生的作用。在研究方法上,本次研究主要运用文献调查法、访谈法以及问卷调查法,在数据分析的基础上,为经典文化类微信公众号的运营提出科学可行的建议。本研究问卷调查量表的形成建立在大量文献阅读的基础上,结合经典文化类微信公众号的特点,形成本次问卷调查的最终量表。以“为你读诗”微信公众号的粉丝为调研对象,通过网络发放问卷的形式,共发放406份问卷,回收有效问卷370份。其次,运用SPSS21.0以及AMOS22.0等数据分析软件对整理的数据进行信度与效度检验,通过相关性分析以及回归分析对文中假设进行验证,并使用中介效应分析方法检验消费偏好在关注体验与行为意向之间产生的中介效应,最后得出研究结果。该研究结果显示:关注体验对消费偏好有显著正向影响;消费偏好对行为意向有显著正向影响;关注体验对行为意向有显著正向影响;消费偏好在关注体验与行为意向之间具有部分中介作用。
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