无纸化办公系统在各行各业的应用越来越广泛,通信行业在竞争日益激烈的背景下,迫切需要借助无纸化办公系统来提高工作效率、提升服务质量、节约办公成本。正是基于以上情况的考虑,中国联通提出了建设一套营业无纸化系统的需求。联通营业无纸化系统是联通集团的—整套办公系统。这套办公系统的目标是实现受理业务无纸化、工单存储电子化、仓储管理智能化、工单稽核自动化、营业厅营销智能化。本人在北京爱知之星科技有限公司实习期间,负责联通营业无纸化后台管理子系统的设计与开发工作。具体工作内容是负责联通营业无纸化后台管理子系统的登录管理、行政区域管理、部门管理、渠道管理、员工管理、员工权限管理、角色管理、角色权限管理、日志管理,共九个模块的开发。本人参与了后台管理子系统建设的整个生命周期过程,从系统需求分析、概要设计、详细设计、编码实现、系统测试到最终系统上线。具体工作内容如下：(1)参与了系统的需求分析,通过与目标用户沟通并分析产品的业务流程对需求有了总体了解,最终确定了系统的功能性、非功能性、兼容性需求,并制订了相关需求文档。(2)参与了系统的概要设计,根据需求分析对系统总体功能、软件结构以及数据库三个方面进行了设计工作。(3)根据需求分析和概要设计独立完成了系统九个功能模块的详细设计及开发工作。(4)参与了系统的测试工作,包括测试用例的设计以及性能测试。联通营业无纸化后台管理子系统开发是基于B/S模式的的Web项目,通过采用成熟的SSM (Spring+SpringMVC+MyBatis)框架完成了联通营业无纸化后台管理子系统的开发工作。后台管理子系统的完成,为整套联通营业无纸化系统的运行供了数据和安全保障。