二十—世纪的竞争,说到底是人才的竞争。人是企业发展的根本,但是目前我国大部分企业人才流失问题严重,中国社会科学研究院发布的《中国民营企业竞争力报告NO.4——人力资本与竞争力指数》明确指出,目前我国民营企业人才流失问题已经严重阻碍了企业和地区经济的发展。随着我国经济的不断发展,国民生活水平越来越高。汽车销售服务这一市场也日益完善和繁荣,随之汽车销售服务这一行业竞争也越演越烈。在激励的市场竞争下,汽车销售服务行业对优秀人才的需要也越来越大,但与此同时人才流失问题却日益彰显。这使得汽车销售服务企业的管理者逐步开始去思考、摸索如何留住人才、如何防止人才流失。HP汽车销售服务有限公司北京现代4S专营店为BH集团的控股子公司,是BH集团旗下多家汽车4S专营店之一,近年来人才流失率居高不下,人才的紧缺造成了HP公司业务增长迟缓、竞争力优势不足,并且市场环境竞争的加剧,致使人员流动频繁加剧,形成一个恶性循环。作为一个高速发展的民营企业本身就存在这样或那样的不足,不完善的人力资源管理体系在一定程度也加剧了人才流失的发生,2013年度HP公司58%的人才流失率已经严重影响了HP公司的生存和发展。本文笔者结合多年从业经验,采用理论与实证研究相结合的方法,对HP公司人才流失问题做了相应研究研究分析。本文主要内容分为六个层次部分：首先绪论主要部分对概述了研究的背景、意义、思路、方法等进行了概述；接下来；第二部分首先界定了人才、人才流动、人才流失相关概念,同时也对相关的才流失模型做了介绍；第三部分介绍了HP公司所属行业情况、背景、组织结构、业务范围、员工构成、人才流失情况,简要分析了因此人才流失对HP公司带来的不良影响；第四部分用对影响HP公司人才流失的因素做了分析,并且通过案例的形式详细分析了HP各层级人员流失的主要因素；第五部分据分析的情况,针对相对应的各层级流失的主要因素提出了解决HP公司人才流失问题的对策；结论部分对全文的分析结果做了简要的总结。虽然本文的分析是建立在以HP公司为研究基础上的,但是由于HP公司作为汽车销售服务公司有与BH集团旗下的其他汽车销售服务公司有很强的共性,因此也期望本文的研究能为BH集团其他4S店解决人才流失问题提供参考。