电商的迅速发展促进了配送服务需求的日益扩大,快递行业较低的进入障碍使得企业数目增加迅速,快递公司在发展过程中面临着诸多的机会与挑战。在面对激烈的竞争当中诸多快递公司纷纷为了追求快件数量的提升,从而忽略服务质量的保障,导致客户满意度的下降。而如何更快的了解客户的需求,满足客户的使用要求,抓住客户的心理成为快递公司短时间内提高自己市场竞争力的机会。然而对快递公司商业模式的研究有利于公司确定自己的用户群,通过完善内部价值链结构来评估自己的成本结构与潜在价值,实现公司的价值创造与价值获取,因此对快递公司商业模式选择及实施策略的研究具有重要意义。解决信息衔接不流畅、完善服务质量、提高业务能力以及扩大品牌效应等问题是YD公司面对迅速发展机遇的同时必须克服的一系列挑战。在对YD公司商业模式选择及实施策略的研究过程中,首先对YD公司的发展概况进行分析,主要是从YD公司发展历程、组织结构、业务范围对YD公司发展概况进行描述,再对YD公司主营业务及其流程进行分类归纳,最终指出YD公司现运营中存在的问题。对YD公司商业模式影响因素进行研究的过程中,首先对YD公司商业模式的主要因素和商业模式核心要素进行分析,再通过设计调查问卷及对数据的处理进行因素效度和信度的检验,最终通过建立结构方程确定最终YD公司商业模式主要因素与商业模式核心要素之间的关系模型。对YD公司商业模式构建及选择的研究过程中,首先提出后向一体化商业模式、技术共享联盟商业模式和前向一体化商业模式三种商业模式,其次构建评价指标体系、运用灰色聚类方法对商业模式进行评价分析,最终选择目前最适合YD公司发展的商业模式,并针对YD公司共享技术联盟契约机制、平台及日常运营管理提出相应的实施策略。