在过去的二十几年中,技术创新已将世界更紧密地连接在一起,同时也为人们提供了大量的相互沟通的手段和工具。这些具有创新意义的伟大的转变在帮助企业的工作人员将日常的工作效率提升到了一个新的高度,为广大的信息工作者营造了更具移动性、全球化和永远在线的工作环境,也为目前的企业环境带来了新的挑战。企业需要帮助信息工作者和信息技术专家解决管理多种沟通系统的沟通过载问题,为员工提供可以同时简化一对一和一对多沟通的方式,使员工可以随时访问他们所需的信息;企业需要为分布全球的业务团队、客户和合作伙伴提供灵活的沟通工具,确保和跨地域的团队、客户和合作伙伴之间的有效沟通;企业需要通过利用最新的技术成果帮助降低自己现在使用传统的沟通方法时要面对的高额的沟通成本;企业还需要简化现有的维护和管理工作量,切实降低系统的管理难度并提升系统的开放性。本文结合Contoso公司的具体需求,对市场上的统一沟通解决方案进行了深入的研究,利用微软公司的统一沟通平台为Contoso公司设计了一个服务于全体员工的沟通平台,期间主要做了以下几点工作:1、了解Contoso公司的具体业务需求和应用场景,在充分利用Contoso公司现有基础设施投入的基础上进行系统设计。2、完成产品选型和总体架构设计工作。3、针对实现统一沟通平台的统一消息和IP电话功能与传统PBX系统的集成进行论证,在充分讨论的基础上借助概念验证积累经验,增强信心。4、完成方案的最终设计和硬件设备的选型,并配合客户项目组成员准备部署实施方案。