本研究首先通过对110名采掘业一线操作员工行为事件访谈,并对访谈文本进行编码,采用Spss16.0对编码结果进行统计分析,形成了包括18项胜任特征的《采掘业一线操作员工胜任特征辞典》。根据《采掘业一线操作员工胜任特征辞典》,最终形成了《采掘业一线操作员工胜任特征问卷》。对120名采掘业一线操作员工进行预测,采用Spss16.0进行探索性因素分析；运用该量表再次进行施测,采用Lisera18.0对量表和模型进行验证。最终得出下述结论：(1)从访谈的时间和访谈文稿的长度来看,优秀组和普通组并没有达到显著差异水平,说明访谈的长度并不会影响行为事件访谈的结果。(2)优秀组和普通组的对比分析结果表明,采掘业一线操作员工的胜任特征模型包括成就欲、情绪稳定、助人服务、主动性、内归因倾向、尽职性6项胜任特征。(3)形成了《采掘业一线操作员工胜任特征问卷》,并证实该问卷的信效度符合测量学要求。(4)正式构建采掘业一线操作员工的胜任特征模型,并证实模型有效。(5)采掘业一线操作员工的胜任特征模型对该类工种的队伍建设有极为重要的意义。该胜任特征模型可用于采掘业一线操作员工的招聘、培训、绩效管理以及职业生涯规划等一系列的人力资源管理。