起源于16世纪的私人银行业务,在经历了近五百年的风雨洗礼后,已经成为西方社会独具特色的金融业务形态,并逐渐向亚非、拉美等发展中国家和地区渗透。西方私人银行以其专业性、专属性和私密性致力于为全球富人提供涵盖资产管理、投资规划、咨询顾问及家族信托等全方位管家式的财富管理解决方案,成为富人阶层托管资产的重要手段。2007年,中资银行开始试水私人银行业务,自此一发不可收拾,私人银行如雨后春笋般涌现,短短几年内各行已经掀起了对高净值客户的争夺,并呈现出愈演愈烈的态势。然而,中国高净值人群规模庞大,国内的私人银行远远不能满足他们的需求,各行之所以竞争激烈,主要原因在于营销策略缺乏创新,产品和服务同质化严重。私人银行在营销过程中暴露出需求分析不足、前期决策不到位、活动没有针对性等诸多问题。作为中资银行的民生银行,其私人银行在产品和服务营销上也存在上述问题,本文试图运用消费者行为学的理论,从以下三个层次探讨民生银行私人银行营销策略的创新途径。首先,分析民生银行私人银行消费者对私人银行的认知、消费者的地域分布及消费者行为,总结出消费者的认知过程、地域分布状况及细分客户的行为特征：其次,介绍了民生银行私人银行业务的营销现状,从供需匹配角度找出民生银行私人银行业务存在的需求把握不准确、产品创新滞后及渠道不畅通等问题。最后,结合消费者的需求特征及民生银行私人银行存在的问题,给出了涵盖产品创新、服务提升、渠道拓展及客户细分等方面的营销策略改进建议。