整合模式下网瘾青少年的社会工作个案研究

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近年来,网络成瘾问题成为学术界各学者广泛关注的问题,关于网络成瘾的社会工作研究也开始增多。在社会工作介入青少年网络成瘾研究中,大多采用个案工作与小组工作的研究方法,选取的视角多为优势视角或家庭介入视角,选取的理论与模式都较为单一。本研究在社会工作整合理论的指导下,搭建网瘾青少年的社会工作整合模式实务框架,探索多元模式介入青少年网瘾问题的可行性。社会工作整合理论强调社会工作提供的服务应该是更具系统性和有效性的,因此在整合理论视角下,理论或模式的选取应更具多元化,应该根据服务对象多样化的需求,通过多种理论或模式的优化组合,开展针对性的服务,以更有效地解决服务对象的问题。研究发现,由于网瘾复杂的成因以及多样化的表现形式,使得网瘾介入中单一治疗模式的使用存在一定的问题与缺陷,在此背景下,网瘾青少年的社会工作整合模式应运而生。整合模式下的网瘾青少年个案研究,主要采用访谈法、观察法,通过模式的优化组合以及多元联动实施来提高服务的有效性和系统性。在个案介入过程中,首先通过需求与问题评估,发现服务对象主要存在三种问题:网瘾问题、学习问题、家庭关系问题。在初步预估之后,根据整合模式的一般流程,本文共选取了三种社会工作治疗模式,分别对这三种问题进行介入,即认知行为治疗模式纠正网瘾问题,任务中心模式提高服务对象的学习成绩,萨提亚家庭治疗模式缓和家庭矛盾。在介入过程中,主要采用会谈的方式,会谈中注重一些治疗技巧的使用,例如认知治疗模式中的认知重塑技巧,任务中心模式下的沟通技巧,萨提亚家庭治疗模式中的家庭重构技巧。介入后期通过对实践效果进行评估来了解整合模式下的服务成效,评估分为定量评估与定性评估,分别以量表和访谈的方式呈现。评估发现,本次介入有效缓解了服务对象的网络成瘾,服务对象的学习成绩得到了显著提升,服务对象的家庭掌握了良好的沟通方式,家庭关系得到有效缓解;且经过后期回访得知,在介入完成后,服务对象及其家庭保持着良好的介入效果。研究结束后,经过反思发现,在本次的模式介入探索过程中仍存在许多不足之处,在模式的选取和实施上存在多种困难,因此,整合服务模式的应用仍有待考察。
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