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本文讨论了意见领袖概念的缘起和发展以及什么是网络舆论的意见领袖,分析了网络舆论意见领袖的人口统计学和心理学特征,以及其如何在网络舆论中发挥作用。并就意见领袖的特点,提出了引导正确和谐的网络舆论的方法。
首先,文章概述了什么是舆论、舆论的功能,并讨论了网络舆论的特征以及网络舆论中的意见领袖,亦即本文的研究对象。早在我国古代,当时的统治者就对舆论相当重视。
舆论是一种极为丰富和复杂的人类精神现象,要想给舆论下一个十分科学并规范的定义并不是一件容易的事情。本文认为,舆论首先它可以是一种利益诉求。具有相同相近或类似的利益的人们在某件公共的事情上形成的大致的类似的看法,并通过媒体这种大众传播的手段表达出来,以此来维护自己的利益。
中国互联网络信息中心的调查显示,截至2008年底,中国网民数已达到2.98亿,网民人数稳居世界排名第一。由于网络使用的持续增长,一些典型的网络热点事件对现实社会生活产生了直接影响,网络意见被认为是民意表达并开始影响我国的民主政治生活。网络舆论也在此过程中渐成气候。
意见领袖对网络舆论产生的影响是重大的。一是影响众多的网民。这包括两个绝大多数。首先是沉默的大多数。二是影响舆论的走向。意见领袖影响舆论的主题和倾向,不但表现为设定他人的议程(即讨论什么话题),而且表现为设定他人讨论的框架(即如何讨论这个话题)。
本文第二章重点分析了网络舆论意见领袖的导向作用。对网络舆论意见领袖的国内外研究现状做了系统的分析和总结,并对他们的特质做了人口统计学分析与博文写作心理分析。
网络从进入我国到逐渐成为当下最为流行的传播媒介并没有用多长的时间,关于网络舆论的研究时间也并不太长。大多数关于网络舆论的研究大多集中于研究网络舆论的形成与演变、网络舆论的引导、网络舆论的公共领域、网络舆论的舆论监督功能等方面。对于网络意见领袖如何影响网络舆论的产生、发展及其关键性的导向作用,开展专题的研究者并不太多。
对新浪博客点击排名前100位的博客作者做人口统计学分析显示,就可查到的博客作者的性别分布,男性数量远远多于女性;大部分博客作者年龄集中在20-30岁,40岁以上这两个区间;博客作者的职业分布也较多是明星、编辑记者和作家等等,显示大多数网民上网动机大部分处于寻求娱乐的状态。博文类型分布于博客作者的职业分布呈正相关,分析师们的金融体裁博客、娱乐明星们的日记杂感等等占到了总数量的很大一部分。在写作心理上,名人开博的互惠互利效应、信息的独占和传播带来快感、赢得尊重带来成就感;对于网络舆论意见领袖的导向作用形成分析,本文着重从网络舆论意见领袖生成做了分析,并对名人的影响力给予了一定的阐述。
文章的第三章,和谐舆论与和谐社会建设主要讨论了网络舆论的正面意义以及消极影响。毫无疑问,在信息时代,网络舆论逐渐成为政府倾听民声、了解民意的一个重要渠道。近年来,中南海高层重视网络舆论反映的民意,并迅速作出回应。然而,在肯定网络积极作用的同时,我们也清醒地认识到网络现存的一些问题:由于网络信息的传播的便捷与迅速性,在面对重大突发事件时,如果没有一个正确的舆论导向,会很容易产生谣言和恐慌。为此,中央一再强调对网络进行依法管理。中共十六届四中全会在《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》中强调:“要高度重视互联网等新型媒体对社会舆论的影响”。
最后,文章就如何正确引导网络舆论中的意见领袖、正确把握住舆论的导向和源头提出了自己的建议。首先,最重要的一点事完善政府本身的社会服务功能。其中包括要推行信息公开,化解舆论危机。和谐的舆论需要有和谐的社会的支撑。如果政府本身没有履行到其自身的责任,任由糟糕的腐败的甚至是惨无人道的社会现象存在,那么舆论再如何引导也是徒劳无功的。第二,就是要对舆论意见进行密切的关注,为国家的经济建设和社会生活创建良好的舆论氛围。舆论控制是指社会组织体系运用社会规范以及与之相适应的手段和方式,对社会成员(包括个体、群体和组织)的舆论行为及价值观念进行指导和约束,对各类社会关系进行调节和制约的过程。舆论控制的任务是维持舆论的秩序,使舆论正常的发展,保持正确的方向利于社会的稳定。根据控制手段的不同,舆论控制又可分为软引导与硬控制。
硬控制是指用强制的手段,如法律、纪律等对受众,特别是意见领袖的敏感网络言论施行控制。当舆论趋向于一个非理性的“沸点”时,审查与控制不啻为一种有效的应对措施。然而,审查与控制虽然有效,却往往被贴上“威权主义”、“言论控制”的标签,作为攻击的借口。软引导是运用非强制的手段,例如针对意见领袖等这些在舆论方面能够领导潮流的人物进行伦理道德、风俗习惯、信仰信念等方式,对他们的价值观和行为实行一定程度上的影响,使之行为趋于理性,减少不适当舆论带来的对社会整体的危害。