中信银行滨州分行个人净值型理财产品的顾客购买意愿影响因素分析

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随着银行业的迅猛发展,以及互联网金融创新产品的推出,银行零售业务竞争压力越来越大。银行产品的同质化、服务质量的普遍提高、产品创新速度慢等问题严重制约了银行零售业务的发展。个人理财业务作为银行零售业务最为重要的业务之一,其营销情况直接影响着零售业务的发展。随着“资管新规”相关政策的推出,个人净值型理财产品将作为今后银行理财业务的核心产品,所以如何提高个人净值型理财产品营销成功率是当前各家银行目前需要迫切研究的问题。结合以往有关理财产品营销方面的研究以及多年银行一线营销经验,整理汇总各类影响顾客购买个人净值型理财产品意愿的因素,面向中信银行滨州分行现有客户发放调查问卷,获取相关数据。通过对这些数据进行信度和效度分析,明确数据的可靠性;通过因子分析,将各个影响因子归纳为五个综合因素;通过回归分析,验证五个综合因素对顾客购买净值型理财产品意愿的影响均有显著性;基于性别、年龄、收入、工作、学历五个维度,分析五个综合因素对顾客净值型理财产品购买意愿的影响情况。通过本文研究,可以发现不同综合因素在每个维度的不同层面对顾客净值型理财产品的购买意愿的影响明显不同,且某些方面的影响存在显著性。结合这些分析结论,从各个方面提出营销的改进策略,提高个人净值型理财产品的营销成功率,快速提高零售业务管理资产,获取更多的中间业务收入,进而有利于整个零售业务的健康循环发展。银行相关策略的改进,给顾客带来更为人性化的服务体验以及更优质的产品。
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