领导攻击式幽默对员工和谐式工作激情的影响机制研究

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近年来,领导幽默越发地受到理论界和实务界的关注,开始成为企业管理颇有成效的制胜法宝。据调查,世界500强中九成以上的企业高管认同幽默的重要性并希望自身的幽默感和运用幽默的能力能够得到提升;众多知名企业也争相以提高领导效率为目的,将领导幽默纳入高管培训体系,让幽默也占据了领导力培训的一席之地,如沃尔玛、西南航空等。但值得思考的是,领导幽默行为一定会带来理想的管理成效吗?以和为贵是中国人的处事之道,领导对下属不满时通常不会与其直接起正面冲突,而更有可能披着幽默的外衣,通过看似有趣的玩笑去讽刺、嘲笑、戏弄下属,以表达对下属的不满,同时强调自身地位等,这种攻击式幽默员工如何应对?新生代员工越发地关注自己在组织中的存在感、价值感、重要性以及与领导平等交换、和谐相处的状态,但组织中存在的领导攻击式幽默可能会打破员工预期,影响员工的自我认知,给员工带来资源损失和压力,进而引发一系列危害,本研究希望从良性违背理论(Benign Violation Theory)和资源保存理论(Conservation of Resources Theory)的视角来探讨领导攻击式幽默对员工态度行为的影响机制,这不仅可以丰富领导幽默的研究,也可以为组织实践、领导和员工行为提供合理化建议。本研究建立了领导攻击式幽默(Leader Aggressive Humor)与员工和谐式工作激情(Harmonious Work Passion)之间的关系模型,并找到了揭示此黑箱的关键变量——基于组织的自尊(Organization-Based Self-Esteem),基于资源保存理论进行了系统的整合。另外,本文还基于员工的文化价值观特征,将其权力距离导向(Power Distance Orientation)纳入了研究框架,基于良性违背理论探讨其会如何调节领导攻击式幽默对员工基于组织的自尊的影响。本文章节布局如下,首先从大方向上介绍了研究的背景和意义以及研究的内容和方法;其次,对模型中涉及的理论基础及各个变量进行了文献梳理总结并基于良性违背理论和资源保存理论构建了领导攻击式幽默对员工和谐式工作激情影响的理论模型,涉及到基于组织的自尊的中介作用和权力距离导向的调节作用;之后对本研究的主要假设从内涵和作用机制、理论基础、已有研究文献支持等多方面进行推导。夯实基础之后即开始做实证检验,将问卷收集的数据整理后,借助SPSS、LISREL等工具,完成了信效度检验、共同方法偏差检验等,进而完成相关分析、回归分析,明晰变量间关系从而验证模型及假设;最后,基于上述检验所呈现的结果,明确结论并展开深入讨论,据此提炼实践发展建议及创新点,文章最后剖析了研究不足并明确了未来方向。本研究的结论是:领导攻击式幽默通过降低员工基于组织的自尊进而降低员工的和谐式工作激情,且低权力距离导向的员工更易受到领导攻击式幽默对其基于组织的自尊的负向影响。经验证支持的具体假设如下:(1)领导攻击式幽默对员工和谐式工作激情具有显著负向影响;(2)领导攻击式幽默对员工基于组织的自尊具有显著负向影响;(3)员工基于组织的自尊对其和谐式工作激情具有显著正向影响;(4)员工基于组织的自尊在领导攻击式幽默与员工和谐式工作激情的负向关系中起中介作用;(5)员工权力距离导向在领导攻击式幽默与员工基于组织的自尊之间起调节作用,即权力距离导向越低,领导攻击式幽默对员工基于组织的自尊的负向影响越强,反之亦然。根据研究结论,本文从组织、领导以及员工三个层面对管理实践提出了相关建议:(1)对于组织来说,要认识到领导幽默的重要性,鼓励领导多运用建设性的幽默,并通过培训等方式提升领导的幽默技巧等;另外,启示组织通过多种策略加强员工关怀,营造包容、开放的组织环境和有价值、受信任的积极氛围,关注员工基于组织的自尊的培养提升。(2)对于领导来说,要认识到攻击式幽默会给员工带来不良影响,启发其在使用幽默时避免冷嘲热讽,态度尽量和谐友善且注意场合,使员工易于接受,同时充分理解情境作用,以尽可能多地发挥领导幽默的价值和作用。(3)对于员工来说,要多发掘自己工作中的成就要素和关键输出,进行积极的自我认知评价,肯定自己在组织中的价值,重视对自身资源的保护,此外,应理性思考正确对待外部评价,尤其是负面评价,要以积极的视角解读、以乐观的方式应对工作和生活中的消极事件。本文的创新点有以下方面:(1)目前国内外关于领导幽默的研究成果还较为匮乏,且多聚焦于领导的积极幽默,本研究丰富了国内领导幽默研究,且考虑到了领导的消极幽默,因为相对于积极幽默,消极幽默对员工的影响更大。(2)本研究从资源保存理论的视角挖掘了基于组织的自尊在领导攻击式幽默与员工和谐式工作激情之间的重要解释机制,为基于组织的自尊研究提供了新的理论视角,同时拓展了资源保存理论的应用领域。(3)本研究明确了领导攻击式幽默的影响依赖于文化价值观差异——个体的权力距离导向,回应了学者们应基于中国情境挖掘领导幽默施展作用的调节因素这一呼吁。
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