员工离职问题是企业非常关注的问题,也是目前国内外人力资源管理领域的研究热点之一。企业内的高离职率,会直接影响到企业人才的稳定性,并增加企业的人力资源成本。随着社会经济的发展和银行业竞争的加剧,银行员工日渐遭受职业倦怠的困扰,银行也陷入严重的人才流失困境。本论文的研究目的是探讨银行员工人格特质(包括神经质、外倾性、开放性、宜人性、责任心五个维度)、职业倦怠(包括情绪衰竭、成就感降低、人格解体三个维度)对离职倾向的影响。采用问卷调查的研究方法,以三个量表为研究工具,分别是大五人格简式量表、职业倦怠调查普适量表和离职倾向量表。研究对象是商业银行的108名职员。结果发现：(1)大五人格特质中的神经质维度存在显著的性别差异,神经质和责任心维度存在显著的年龄差异、责任心维度存在显著的从业时间差异、宜人性维度存在显著的差异；(2)职业倦怠中的成就感降低维度存在显著的年龄差异,情绪衰竭和人格解体维度在从业时间存在显著差异；(3)大五人格中的神经质维度与离职倾向呈显著正相关,外倾性与离职倾向呈显著负相关；(4)职业倦怠中的情绪衰竭、人格解体和成就感降低维度都与离职倾向呈显著正相关。基于此,本文制定了相关的应对措施,为有效干预职业倦怠、降低离职倾向提供实践指导。