3G时代M市移动通信分公司数据业务深度运营策略研究

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近年来,国内通信市场迅猛发展,移动数据业务将成为未来各大电信运营商利润的主要增长点的趋势越来越明显。如何在移动数据业务方面创造竞争优势对电信运营商的发展至关重要。本文根据中国移动提出的数据业务深度运营概念,选取M移动作为具体分析对象,旨在对M移动数据业务深度运营提出具体的策略。首先,对M移动数据业务运营进行了分析。从理论上阐述了移动数据业务深度运营的内涵,论证了移动数据业务深度运营的必要性、可行性和科学性,为本文的研究奠定了坚实的理论基础。再从实现上对M移动数据业务运营的现状进行了分析,在对M移动面临的宏观环境和行业环境进行深入分析之后,再通过SWOT分析对M移动的数据业务运营进行了定位。然后,在前面分析的此基础之上,提出了M移动数据业务深度运营的基本思路为“以客户需求为导向,精细化产品运营,完善运营支撑”,具体思路为:实现“四个转型”、实现产品开发由“技术导向”向“需求导向”转变、实现粗放式营销向精细化营销转变、搭建和完善六大子体系的数据业务运营体系。最后,根据M移动数据业务深度运营的总体思路,分别从用户层面、产品运营层面、支撑和保障层面提出了相应的策略。
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