近代世界经济高速发展,国际间贸易交易频繁。跨国公司跨国家跨地区投资已近成为当今世界经济的活力标志。据有关报道福布斯全球500强公司在中国投资建厂或开设分公司经营的企业集团有三分之二。随着中国市场的竞争日益激烈,作为市场的主体企业也面临着更大的挑战。工业产品企业通过哪种渠道能够更好实现企业满足消费者的需求是每个企业关心的焦点。而渠道是实现价值交换价值的路径,是企业竞争的核心资源也是基业长青的保证,赢得渠道才能确保企业在竞争中立于不败之地。而在现实渠道管理中渠道窜货又是最为频繁最为重要的课题,会影响生产商的经济利益和竞争力。所以,研究好企业与渠道的关系,分析窜货的原因对企业的发展有现实的指导意义。本文在概述国内外对渠道窜货的研究文献的基础上。从窜货的表现形式,产生窜货的因素分析各因素形成冲突的原因。结合自身企业的工作实际经历,以EC部门产品的销售渠道的现状为研究对象进行渠道窜货的问题进行研究,分析了产生渠道的窜货的历史和现阶段存在的原因,发现了窜货产生的原因,包括销售区域的划分,内部销售人员的考核以及经销商考核等方面。在此基础上通过对FC部门渠道窜货管理模型进行设计,得出了具体的窜货管理模型,结合EC产品的特殊性,提出了串货管理的运措施和建议。研究结论对XX公司EC产品部门如何避免渠道窜货,提高渠道的忠诚度,加强对经销商管理,从根本上杜绝窜货提供了一定的参考意义,同时,对同行业内企业的渠道管理有一定借鉴意义。