党的十八届四中全会指出,要加强互联网政务信息数据服务平台和便民服务平台建设。近年来,随着信息科技的进步和社会经济的发展,政务工作信息化得到逐步推进,在行政管理和社会服务方面做出了积极贡献。公安机关作为政府职能部门,事关民生警务活动繁多,各类服务诉求牵涉面广,利用互联网开设“网上公安局”,研发网上预约办事系统,成为增进警民互动交流、提升为民办事效率、推进社会管理创新的路径选择,并将现实公安警务最大限度移植到网络进行快捷处理的互联网电子政务平台。台州市公安局网上预约办事系统是依附于网上公安局这一综合平台,以信息技术综合应用为支撑,以人民群众日常需求为重点,将出入境,车辆年检,提讯、提审、律师会见,戒毒学员家属探访以及相关警种、民警的预约服务移植网络,实现警民互动,更加便民利民。台州市网上预约分为对事预约和对人预约两种。对事预约即群众在网上预约后,公安业务部门预留窗口等候办理,确保预约人办事有通道；对人预约即群众直接预约公安民警到人,提前进行办事流程。公安机关根据实际工作量情况,就某一服务项目实行网上预约,合理、有序的引导网民前来办理。网民预约后,在规定的时限内就可以进入绿色通道给予特事特办。网民如果需要找民警,也可以事先在网上进行预约,系统会将网民的预约信息发送到网站管理员的信箱,由网站管理员传达给民警,提醒民警与群众沟通,及时方便办理相关事项。网民在网上预约成功后,系统会自动向预约网民发出短提醒信息。网上预约办事系统的具体运行,扩大了预约服务地域空间、特定时间、办事事项、受理对象,畅通出入境证件办理,车辆年检,提讯提审、律师会见,戒毒学员家属探访以及相关警种、民警预约的实现渠道,是信息化时代公安机关社会治安治理的有效范式,初步实现了“让数据多跑腿,让群众少跑腿”。