A公司服务外包风险管理研究

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随着经济全球化与信息化的迅猛发展,服务外包不断增长,已经发展成为了企业经营管理不可或缺的组成部分。服务外包风险涉及面广、相关干系人关系网错综复杂,本次研究主要是站在服务外包需求方的角度进行项目风险管理研究。文章通过查阅国内外服务外包、风险管理等相关的文献书籍,了解项目行业发展现状,从理论知识中选择合适的研究方法和工具应用到风险管理研究当中。本文的研究方法是理论结合实际,以A公司电网运营监测项目为研究对象,从项目全生命周期去进行项目风险识别、分析,找出项目风险的关键因素,做出应对方案与风险监控。通过调查、分析业务发展的全流程、了解行业与企业的运行体系,利用鱼骨图、流程图等进行风险识别;利用事件树做定性定量的风险分析,做出应对措施方案。通过风险管理,大大降低项目存在的风险,并为之后的项目提供成功的风险防范应对借鉴。对比国外的相关研究,本文旨在寻找符合国内实际发展的解决方案;对比国内的相关案例,本文旨在寻找所在行业相关项目运作的风险解决方案。随着我国经济的不断发展,我国的电网企业业务也不断地深化,为了进一步适应业务发展,行业内的各个企业也在进行着大刀阔斧的改革,服务外包形式多样化的需要也是迫在眉睫,相信在不久的将来,电网服务外包不论是形式上还是内容上都会有很大的突破并且更加符合行业与企业的发展。新形式的服务外包也更能够清晰的识别和管理项目存在的风险。
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