【摘 要】
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支付宝等互联网金融企业推出的理财产品网络基因较强,圈粉了商业银行众多长尾客户群,抢占了包括AY银行在内的商业银行理财产品增长份额;利率市场化压缩了商业银行的利润空间,倒逼商业银行必须做大理财产品销售规模,以弥补被压缩的利润空间,而传统的理财产品线下网点营销模式已经到了瓶颈;AY银行理财产品业务发展缓慢,理财资金规模、理财客户数量长期处于低水平增长状态。因此,AY银行必须加强理财产品网络营销,及时调
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支付宝等互联网金融企业推出的理财产品网络基因较强,圈粉了商业银行众多长尾客户群,抢占了包括AY银行在内的商业银行理财产品增长份额;利率市场化压缩了商业银行的利润空间,倒逼商业银行必须做大理财产品销售规模,以弥补被压缩的利润空间,而传统的理财产品线下网点营销模式已经到了瓶颈;AY银行理财产品业务发展缓慢,理财资金规模、理财客户数量长期处于低水平增长状态。因此,AY银行必须加强理财产品网络营销,及时调整优化理财产品网络营销策略,才能做大理财产品销售规模,提高核心竞争力,拓宽利润增长点。本文以4P理论、4C理论和关系营销理论为理论基础,采用文献研究法、问卷调查法、定性分析法等研究方法,剖析了AY银行理财产品网络营销的现状与问题,借助五力模型、SWOT分析工具进一步分析了AY银行理财产品网络营销所处的外部竞争环境与内部能力条件,最后从市场营销组合策略的客户需求、成本、便利、和沟通四个方面进行了详细讨论,制定了符合AY银行的理财产品网络营销策略,旨在提高AY银行理财产品营销水平。本文的研究内容包括三个方面。一是分析AY银行理财产品网络营销现状及存在的问题。理财产品差异化较弱,网络营销推广渠道建设滞后,理财产品价格竞争力不强,促销活动无法适应网络营销模式,因此不利于顾客购买,给顾客带来了不好的消费体验。二是分析AY银行理财产品网络营销的竞争环境。互联网金融的发展给理财产品网络营销带来极大的竞争压力,AY银行理财产品网络营销面临着激烈的同业竞争,较多的潜在进入者和替代品,顾客可以选择的渠道多,议价能力强。三是提出AY银行理财产品网络营销对策。AY银行应细分客群,精准定位,设计差异化、定制化的理财产品,满足客户多样化需求;积极利用互联网采集价格信息,提升价格掌控度,灵活定价,降低购买成本;拓展网络营销渠道,提高客户购买便捷性;加强顾客沟通,应用金融科技,强化投顾服务。
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