随着科学技术的不断发展，NGN(下一代网络)网络实现了业务与呼叫控制的分离，使业务真正从网络中独立出来，为有效缩短新业务的开发周期提供了良好的条件；同时，NGN 综合了固定电话网、移动电话网和 IP网络的优势，实现了多媒体语音、视频以及其他多媒体流在 NGN 中的实时传输，让业务从单纯的语音、短信发展到多媒体消息、WAP、游戏、音乐、彩铃等综合业务。各种新兴的业务为运营商和应用服务提供商带来巨大的商机。传统的业务营利模式已不能适应 NGN 业务的发展和用户的综合需求，同时，产业价值链正趋向于上游稳定、下游延伸的方向发展。大量内容提供商/服务提供商 (CP/SP) 进入业务开发领域，向终端用户提供大量多样化、个性化的业务，运营商则将更多的精力放在网络的建设和完善上，这对业务管理平台提出了更高的要求一统一管理、统一体验使用、辅助决策。 本文根据 NGN 新业务及现有业务对综合业务管理平台(ISMP)进行了研究。文章首先分析了国内运营商(特别是国内固网运营商)所面临的严峻的市场现实问题，以及用户数量减少、ARPU(电话每月每户收入)值持续走低的现状，同时介绍了各个运营商 NGN 的建设情况和分析了现有业务管理平台存在的诸多弊端，提出了建立基于 NGN 的综合业务管理平台的必要性及意义。第二章从业务的角度对业务管理平台的基本功能特征进行了深入的分析，并据此提出基于 NGN 的 ISMP 的系统体系结构。第三章根据第二章的业务管理的思想及 ISMP 的系统结构研究开发了 ISMP 的三大子模块(业务逻辑处理器(SLP)子模块、门户(PORTAL)及管理中心(MC)子模块和应用任务处理器(AP)子模块)，介绍了子模块的功能及其实现原理，接着介绍了综合业务管理平台的接口设计。第四章首先介绍内容上传模块的实现，然后对综合业务管理平台的功能进行了验证测试，并对平台性能做了测试分析。最后对论文进行了总结并提出了后续工作的重点。